Müşteri Memnuniyet Anketi Sistemi

Q-smart NexT Poll ile Müşteri Memnuniyetinizi gerçek verilerle ölçün. Aplikasyonu Android uyumlu cihazınıza yükleyin, sisteminiz ölçülebilir bir memnuniyet anketi yapmaya başlasın.
  • Web tabanlı raporlama ile Tablet, PC veya Cep Telefonundan raporlama, izleme
  • Canlı şube müşteri memnuniyeti izleme
  • Canlı şube kuyrukları müşteri memnuniyeti izleme
  • Saatlik, günlük, haftalık, aylık ve yıllık müşteri memnuniyeti raporlama
  • Bilet ve işlem bazında anket dolduran müşteri raporlama
  • Kimlik ve tanımlama entegrasyonu ile anketi değerlendirenleri raporlama
  • Kullanıcı ve gişe bazında müşteri memnuniyeti raporlama

Q-smart Poll Memnuniyet Anket Sistemi Nedir?

Q-smart Poll müşteri memnuniyet anket sistemiyle müşteri memnuniyetinizi gerçek verilerle yorumlayabilirsiniz.
- Müşterileriniz ne zaman mutlu? Hangi saatler arasında? Haftanın hangi günü? Hangi Ay?
- Pazartesi günü mutsuz müşterilerinizin sebebi personeliniz mi?
- Hangi işlemi yaptıran müşterileriniz mutlu?
- Hangi personelinizin müşterileri daha mutlu?
Sorunlarınızın gerçek cevaplarını öğrenin.

Slideshow

Anket Sistemi Nasıl Çalışır?

1. Bağımsız sunucunuzu satın alın veya sıramatik sistemi anket modülünü ekleyin
2. Sunucunuza dilediğiniz yerden bağlanın. Sorularınızı ayarlayın, kullanıcılarınızı ayarlayın.
3. Anket cihazınızın nasıl görünmesini istediğinizi bize bildirin (dış şase).
4. Kablosuz anket cihazlarınızı istediğiniz noktalara yerleştirin ve müşterilerinizin sizi değerlendirmesine başlayın.

Sıramatik sistemiyle entegre çalışma
Sistem sıramatik sistemiyle entegre kullanıldığında, bilet numalaralarını, değerlendirme sonuçlarıyla eşleştirir. Böylelikle sıramatik sistemiyle vediğiniz hizmeti ve personeli değerlendirebilirsiniz.

Tek başına kullanım (Sıramatik sistemi olmadan)
Anket sisteminiz dilediğiniz kadar soruyu, dilediğiniz sıralamada yöneltir. İyi puan veren müşterilerinize teşekkür eder, kötü puan verenlerin nedenlerini sorgular. Sadece sizi veya personelinizi değil, sormak istediğiniz her şeyi değerlendirir.