D2V Dokunmatik Sıramatik Sistemi
- Özel geliştirilmiş Linux tabanlı işletim sistemi (Q-smart tarafından geliştirilmiş)
- Tercih edilmesi halinde Windows İşletim Sistemi kullanımı
- Web Browser üzerinden performans ve çalışma raporlama
- Web browser üzerinden sistem yönetimi.
- 19" Kızılötesi suya, darbeye ve çizilmeye karşı korumalı dikey dokunmatik ekran
- Bakım gerektirmeyen, otomatik kesicili, endüstriyel tip termal yazıcı (50.000km basım, 1milyon kesim garantisi)
- Günlük 15.000 işlem kapasitesi

Özel işletim sistemi
Özel tasarlanmış işletim sistemi ile virüs bulaşması veya işletim sisteminin çökmesi gibi gelenekselleşmiş problemler onun için söz konusu değil

Endüstriyel yazıcı
Kullanılan endüstriyel tip termal yazıcı ile bakım gerektirmeden, mürekkep bitti derdi olmadan yıllarca çıktı alabilirsiniz.

19" Dokunmatik Ekran
19inç SAW veya IR dokunmatik ekran teknolojisiyle, dikey veya yatay olarak kurgulanabilen sistem, kalibrasyon gerektirmeden, hassasiyet kaybı olmadan yıllarca kusursuz çalışır.

GNU özgür yazılım
GNU özgür yazılım felsefesiyle tasarlanan açık kaynak kodlu yazılımlar ile ürününüzün isterseniz kalbine ulaşabilirsiniz.

Web Tabanlı Yönetim
Web tabanlı yönetim sayesinde, kuyruk yönetimi, sıra yönetimi, reklam yönetimi, operatör yönetimini kolaylıkla bilgisayar veya cep telefonu üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Performans Raporu
Geliştirilen web tabanlı personel performans yönetimi ile kurumunuzun verimliliğine katkıda bulunabilir, işçilik maliyetlerinizi tekrar değerlendirebilirsiniz

Tek biletle bütün işlemler
Birden fazla aşama içeren işlemlerde, müşterinizin işlemi tamamlandıktan sonra diğer bölümlere paslanması ile tüm işlemlerinizi tek bir bilet numarası ile gerçekleştirebilirsiniz.

Canlı performans raporu
Canlı raporlama ile şubenizin genel durumunu ve servislerin durumlarını, servislerde hizmet almak için bekleyen kişileri, ortalama işlem ve bekleme sürelerini, hizmet vermekte olan personel sayısını canlı olarak izleyebilirsiniz.

Dil seçenekleri
Sistemi dilediğiniz dil seçenekleri ile kullanabilir, yabancı diller için kuyruklar düzenleyebilir, bu kuyruklardan sıra alan müşterilerinizi yabacı dil bilen personele yönlendirebilirsiniz

Sistem entegrasyonu
SAP veya web servis entegrasyonları ile müşterilerinizin sisteminizle etkileşim kurmasını sağlayabilir, müşterilerinize öncelik verebilir, kurumsal alt yapınızla haberleşmesini sağlayabilirsiniz.

Memnuniyet anketi
Q-smart Poll müşteri memnuniyet anketi sistemi ile entegre edilerek, müşterilerinizin aldıkları hizmeti değerlendirmesini, memnuniyet veya menuniyetsizliklerinin sebeplerini inceleyebilirsiniz.

Müşteri ses kaydı
Kalite standartlarınız gereği personelleriniz ile müşterileriniz arasında geçen görüşmeleri Ses Kayıt Sistemi ile kaydedebilir, bir problem olması halinde, aralarında geçen görüşmeyi dinleyebilirsiniz.
Teknik Özellikler
Donanım özellikleri
- CPU: Intel Quad Core 3.6Ghz
- Anakart: Asus H310 MD
- RAM: 4GB DDR4 2400Mhz
- Disk: 128GB Samsung Evo
- Monitor: 19 inç, 1920x1080px TN
- Dokunmatik: Multitouch Infra Red
- Yazıcı: Endüstriyel 58mm/ 200mm/s
- Ağ: 10/100/1000 Gigabit ethernet
- Çalışma voltajı: 220V AC
- Güç tüketimi: 150 W
- Ağırlık: 51.6 kg
- Boyutlar [cm] (GxDxY): 46cm x 45cm x 140cm
Kapasite
- Tavsiye edilen günlük işlem kapasitesi: 20.000
- Bilet alım tipi: Dokunmatik
- Kuyruk yönetim kapasitesi: 99
- Kullanıcı kapasitesi: Sınırsız
- Gişe yönetim kapasitesi: 254
- Bilet rulosu kapasitesi: 1000-1500
- Bilet genişliği: 58mm
Donanım desteği
- Müşteri temsilcisi görüşme kaydı: Evet
- Sanal terminal desteği: Evet
- Platform bağımsız sanal terminal desteği: Evet
- Android smart terminal desteği: Evet
- Web tabanlı cloud terminal desteği: Evet
- Masaüstü terminal desteği: Evet
- Manyetik kart okuyucu: Opsiyonel
- RFID, Mifare veya smartcard okuyucu: Hayır
- Barkod ve QR kod okuyucu: Hayır
- Bulut ekran desteği: Evet
- Curwe WiFi 802.11 b/g ekran desteği: Evet
- Curwe serisi ekran desteği: Evet
- Flex serisi ekran desteği: Evet
- Matrix serisi ekran desteği: Evet
- 7 Segment serisi ekran desteği: Evet
- USB gişe ekranı desteği: Evet
- Android tablet gişe ekranı desteği: Evet
- DSI LCD TV Digital signage desteği: Evet
- Ana panel gruplama desteği: Evet (Sınırsız)
- Ana panel desteklenen satır sayısı: Sınırsız
- SMS ile bilet numarası çağrı bildirimi: Opsiyonel
- Ekran boyutu: 19 inç
- Özel linux işletim sistemi: Evet
- Windows işletim sistemi: Opsiyonel
- Renk seçenekleri: Beyaz
- Kurumsal logo uygulaması: Opsiyonel
- Kabin içi sıcaklık kontrol ünitesi: Evet
- Havalandırma fanları: Evet
- Müşteri memnuniyet anketi sistemi: Opsiyonel
- Endüstriyel termal yazıcı: Evet
- Bilet azaldı sensörü ve uyarısı: Opsiyonel
- Bilet bitti sensörü ve uyarısı: Evet
- Web tarayıcı üzerinden bilet baskısı: Evet
- Alınan bileti sesli okuma: Evet
- Çağrı yapılan bileti sesli okuma: Evet
- Bilet üzerine özel müşteri bilgisi baskısı: Opsiyonel
- Bileti farklı bir gruba transfer etme: Evet
- Bileti doğrudan bir kullanıcıya transfer etme: Evet
Raporlama desteği
- Web tabanlı kuyruk performans raporu: Evet
- Web tabanlı kullanıcı performans raporu: Evet
- Raporlama süresi: Sınırsız
- Raporların grafiksel gösterimi: Evet
- Raporların Excel'e aktarımı: Evet
- Raporların PDF'e aktarımı: Evet
- Merkezi raporlama: Opsiyonel
- Merkezi sistem yönetimi: Opsiyonel
- Duyarlı web tasarımı: Evet
- Akıllı telefonlardan kullanım: Evet
- Kullanıcıların kapatma sebebi raporlama: Evet
- Kullanıcı çalışma süresi raporlama: Evet
- Donanım durumu izleme: Evet
Yönetim desteği
- HTML5 müşteri ekranı tasarımı: Evet
- Harici web sayfası görüntüleme: Evet
- Yabancı dil desteği: Evet
- Web tabanlı bilet şablonu yönetimi: Evet
- Web tabanlı kuyruk yönetimi: Evet
- Bilet numarası ön eki (Örn A123): Evet
- Internetten randevu yönetimi: Opsiyonel
- Müşteri kartı yönetimi: Opsiyonel
- Kimlik numarası korumalı kuyruk yönetimi: Opsiyonel
- Kimlik numarasına özel kuyruk yönetimi: Opsiyonel
- Çalışma zamanı ve öğlen arası limitleme: Evet
- Kuyruk bilet sayısı limitleme: Evet
- Mirror queue kuyruk yönetimi: Evet
- Smart call akıllı şube yönetimi: Evet
- Müşteri ekranı (bilet makinesi) reklam yönetimi: Evet
- Tek tıkla sistem yedekleme: Evet
- Tek tıkla sistem geri yükleme: Evet
Web servisler ve entegrasyon
- SAP Entegrasyonu: Opsiyonel
- Internetten randevu servisleri: Opsiyonel
- Performans raporu web servisleri: Evet
- Internetten randevu harici servis entegrasyonu: Opsiyonel
- Kimlik numarası entegrasyonu: Opsiyonel
- Sistem istatistikleri web servisleri: Evet
- Çağrı yönetimi web servisleri: Evet
- Çağrı terminali SAP entegrasyonu: Opsiyonel
- Çağrı terminali API: Evet
- Akıllı bina otomasyonu desteği: Opsiyonel