Katalog indir

Datasheet

Kurulum kılavuzu

10.1 inç kapasitif dokunmatik ekranı, yüksek ışık gücüyle (400mcd) endüstriyel (-40C/+70C) IPS led monitörü, endüstriyel termal yazıcısı, Quad-Core 64bit işlemcisi, Mali 470 GPU ekran kartı, entegre 802.11g WiFi ve Gigabit ethernet bağlantı arayüzleriyle yeni kompakt sıramatik sistemi (Tablet değildir).

Tüm temel sıramatik sistemi ihtiyaçlarınızın yanı sıra, servis hizmet sayısı veya çalışma saatleri limitleme, web servis entegrasyonlarıyla kimlik, müşteri, vergi numarası sorgulama, online randevu dağıtma/yönetme, internete bağlanarak dış web sayfalarını görüntüleme gibi yeni nesil, üstün teknik ihtiyaçlarınızı da karşılar.

Sıra yönetimi işlemleri için ihtiyaç duyulacak donanımın tamamı (WiFi, termal yazıcı, ana güç dağıtıcısı, interface, dönüştürücüler…gibi) içerisine entegre edilmiştir. Başka hiçbir ek bilgisayar, internet bağlantısı veya cihaza ihtiyaç duymadan sisteminizi dilediğiniz konfigürasyonda yönetir.

  • 10.1 inç kapsitif multi-touch dokunmatik ekran
  • 10.1 inç endüstriyel (-40C/+70C çalışma) IPS monitör
  • Gün ışığında görünmesi için 400mcd endürstiyel monitör
  • Platform bağımsız web browser üzerinden sistem yönetimi
  • Platform bağımsız web browser üzerinden performans raporları
  • Bakım gerektirmeyen endüstriyel termal yazıcı
  • Hizmet limitleme fonksiyonları (adet, öğlen arası, çalışma saatleri)
  • Kompakt tasarım (GxYxD: 18cm x 24cm x 26cm)
  • Internetten radevu dağıtımı/yönetimi (Opsiyonel)
  • 802.11 b/g WiFi ağlar üzerinden kablosuz çalışma
  • Gigabit Ethernet ile kablolu ağlar üzerinden çalışma
  • Tüm dilleri ve alfabaleri destekler, tüm Dünya ile uyumlu çalışır
  • Günlük 9.000 işlem kapasitesi
10.1 inç endüstriyel monitör

10.1 inç endüstriyel IPS monitör ile yatay veya dikey bakış açılarında 179 dereceye kadar genişlikte kusursuz görüntü sağlamıştır.

Multi-touch dokunmatik ekran

Sıramatik sisteminin yanı sıra web sayfasıda görüntüleyebilen sistemde, web özellikleri için multi-touch kapasitif ekran kullanılmıştır.

Endüstriyel tasarım

Özenle seçilen endüstriyel monitör -40C ile +70C çalışma sıcaklığı ve gün ışığında kusursuz görüntü için 400mcd yüksek kontrast niteliklerine sahiptir.

Güçlü ve küçük tasarım

Yapılan yoğun arge çalışmaları sonucunda geliştirilen sistem, kompakt tasarımıyla her köşeye sığabilecek fiziksel büyüklüktedir. GxYxD: 18cm x 24cm x 26cm

Özel işletim sistemi

Özel tasarlanmış işletim sistemi ile virüs bulaşması veya işletim sisteminin çökmesi gibi gelenekselleşmiş problemler onun için söz konusu değildir.

Endüstriyel yazıcı

Kullanılan endüstriyel tip termal yazıcı ile bakım gerektirmeden, mürekkep bitti derdi olmadan yıllarca çıktı alabilirsiniz.

Bilgisayarsız tasarım

Bilgisayar kullanmadan, bilgisayar kabiliyetleriyle donatılan sistem, kullanılan katı disk teknolojisiyle, disk bozulması, çökmesi vb. gibi olası disk arızalarını ortadan kaldırmıştır.

802.11g WiFi Kablosuz Sistem

Dahili WiFi kablosuz ağ veya gigabit ethernet ile çağrı terminali, gişe ekranı ve ana ekranlarla hiçbir kablolama ihtiyacı gerektirmeden çalışabilir.

İnternetten Randevu

İnternetten randevu (hiç bir ek talep olmaksızın sadece internet bağlantısı ile) vermek için hazır. Sadece internete bağlayarak sıra sisteminize internetten randevu dağıtabilir.

Web Tabanlı Yönetim

Web tabanlı yönetim özelliğiyle, kuyruk yönetimi, sıra yönetimi, reklam yönetimi, operatör yönetimini kolaylıkla bilgisayar, tablet veya cep telefonu üzerinden gerçekleştirebilir.

Personel Performans Raporu

Geliştirilen web tabanlı personel performans yönetimi ile kurumunuzun verimliliğine katkıda bulunabilir, işçilik maliyetlerinizi tekrar değerlendirebilmenize yardım eder.

Hizmet Performans Analizleri

Saatlik, günlük, haftalık, aylık ve yıllık şube performans raporlarını web tabanlı sunarak, işletmenizin hizmet performansını analiz etmenize yardım eder.

Canlı performans raporu

Canlı raporlama ile işletmenizin genel durumunu, servislerde hizmet almak için bekleyen kişileri, ortalama işlem ve bekleme sürelerini, hizmet vermekte olan personel sayısını... anlık sağlar.

İzleme Araçları

Web tabanlı izleme araçlarıyla, sistemi oluşturan donanımların canlı durum bilgilerini izlemenize, sistem yedeği almanıza veya eski yedeğe dönmenize olanak sağlar.

Merkezi Yönetim ve İzleme

Merkezi raporlama ve yönetim altyapısı desteği ile tüm şubelerinizin yönetimini, izlenmesini, değerlendirilmesini tek bir merkezden yapabilmenizi sağlar.

Memnuniyet anketi

Q-smart Poll müşteri memnuniyet anketi sistemi ile entegre edilerek, müşterilerinizin aldıkları hizmeti değerlendirmesini, memnuniyet veya menuniyetsizliklerinin size ulaşmasını sağlar.

Çoklu dil desteği

Sistemi dilediğiniz dil seçenekleri ile kullanabilir, yabancı diller için kuyruklar düzenleyebilir, bu kuyruklardan sıra alan müşterilerinizi yabacı dil bilen personele yönlendirebilirsiniz.

Müşteri ses kaydı

Kalite standartlarınız gereği personelleriniz ile müşterileriniz arasında geçen görüşmeleri Ses Kayıt Sistemi ile kaydedebilir, bir problem olması halinde, aralarında geçen görüşmeyi dinleyebilirsiniz.

Bulut ekran desteği

Dahili bulut ekran teknolojisi desteğiyle, en yakın elektronik mağazasından alacağınız herhangi bir Tablet veya Smart TV'yi ana ekran veya gişe ekranı olarak kullanabilirsiniz.

Sınırsız Kullanıcı

Sınırsız kullanıcı tanımlamanıza olanak sağlar. Kullanıcılarınızın çalışma saatlerini ve sürelerini raporlar, kapatma sebeplerini not alır ve size sunar.  

Desteklenen çözümler

İş zekası çözümleri

İşletmeniz, çalışanlarınız, donanımlarınız ve müşterileriniz hakkında ne kadar fikre sahipsiniz? Q-smart sıra, performans ve randevu yönetimi sistemi size aradığınız bu soruların somut cevabını vermeye hazır.

Q-smart sıramatik sistemleri ile birlikte sunulan, yapay zeka ile donatılmış sistemlerimizin detaylarını öğrenin.

Sisteminiz çalışırken, siz kahvenizi yudumlayın.

Bulut sıramatik sistemi çözümleri

En yakın elektronik mağazasından herhangi bir Tablet ve Smart TV alın, saniyeler içerisinde sıra sisteminizi kullanmaya başlayın.

Q-smart sıramatik sisteminin tüm özelliklerine sahip olan Q-smart Cloud, internet veya lokal ağda çalışan, ileri güvenlik önlemleri alınmış, güçlü Q-smart sunucuları üzerinde size özel açılan hesaplar üzerinde çalışır. Q-smart Cloud ile anında Android tabletinizi, Ipad veya bilgisayarlarınızı bilet makinesine, gişe/oda ekranlarına, ana yönlendirme ekranlarına veya çağrı terminallerine dönüştürebilirsiniz.

İnternetten online randevu çözümleri

Q-smart bilet makinesi, randevuyu internetten dağıtmaya hazır. (İnternet bağlantısı dışında ek hiç bir talep olmadan).

Bilet makinenizi internete bağlayın ve herhangi ek bir ücret veya hizmet almadan internetten randevu sistemini kullanmaya başlayın.

Kablosuz sıramatik sistemi çözümleri

WiFi sıra sistemiyle bilet makinenizi şube içerisine keyfinizce yerleştirin, çağrı terminallerini ister çalışanlarınızın kollarında, ister ceplerinde çalıştırın, isterseniz gişenizi yarın üst kata taşıyın. Tüm bunlar için bir kez bile tadilat yapmayın, kablosuz çalışmanın özgürlüğünü yaşayın.

Merkezi sistem çözümleri

Q-smart sıra yönetim sistemi zeki bir merkezi yönetim altyapısına sahiptir. Merkezi raporlama ve yönetim altyapısı ile tüm şubelerinizin yönetimini tek bir merkezden izleyebilir, şube performanslarını takip edebilir, şubelerinizdeki yoğunlukları canlı olarak takip edebilir, istenmeyen durumlar ile ilgili akıllı filtreler girerek, geliştirilen yapay zekanın sisteminizi takip etmesini sağlayabilirsiniz.

Teknik Özellikler

Donanım özellikleri

  • CPU: Arm 64 Bit 1.5Ghz A72 Cortex Quad Core
  • Anakart: Broadcom® BCM2711B0
  • RAM: 2GB DDR4 2200Mhz
  • Disk: 64GB Samsung Evo
  • Monitor: 10.1 inç, 400mcd, 1920x1080px IPS
  • Dokunmatik: Multitouch capacitive
  • Yazıcı: Endüstriyel 58mm/ 200mm/s
  • Ağ: 2.4 GHz and 5 GHz 802.11b/g/n/ac wireless LAN, 10/100/1000 Gigabit ethernet
  • Çalışma voltajı: 220V AC
  • Güç tüketimi: 10 W
  • Ağırlık: 3 kg
  • Boyutlar [cm] (GxDxY): 18cm x 24cm x 26cm

Kapasite

  • Tavsiye edilen günlük işlem kapasitesi: 9.000
  • Bilet alım tipi: Dokunmatik
  • Kuyruk yönetim kapasitesi: 99
  • Kullanıcı kapasitesi: Sınırsız
  • Gişe yönetim kapasitesi: 50
  • Bilet rulosu kapasitesi: 1000
  • Bilet genişliği: 58mm

Donanım desteği

  • Müşteri temsilcisi görüşme kaydı: Evet
  • Sanal terminal desteği: Evet
  • Platform bağımsız sanal terminal desteği: Evet
  • Android smart terminal desteği: Evet
  • Web tabanlı cloud terminal desteği: Evet
  • Masaüstü terminal desteği: Evet
  • Manyetik kart okuyucu: Hayır
  • RFID, Mifare veya smartcard okuyucu: Hayır
  • Barkod ve QR kod okuyucu: Hayır
  • Bulut ekran desteği: Evet
  • Curwe WiFi 802.11 b/g ekran desteği: Evet
  • Curwe serisi ekran desteği: Evet
  • Flex serisi ekran desteği: Evet
  • Matrix serisi ekran desteği: Evet
  • 7 Segment serisi ekran desteği: Evet
  • USB gişe ekranı desteği: Evet
  • Android tablet gişe ekranı desteği: Evet
  • DSI LCD TV Digital signage desteği: Evet
  • Ana panel gruplama desteği: Evet (1Grup)
  • Ana panel desteklenen satır sayısı: 5
  • SMS ile bilet numarası çağrı bildirimi: Opsiyonel
  • Ekran boyutu: 10.1 inç
  • Özel linux işletim sistemi: Evet
  • Windows işletim sistemi: Hayır
  • Renk seçenekleri: Siyah, Beyaz, Mavi, Kırmızı veya Opsiyonel olarak doku baskısı
  • Kurumsal logo uygulaması: Opsiyonel
  • Kabin içi sıcaklık kontrol ünitesi: Evet
  • Havalandırma fanları: Evet
  • Müşteri memnuniyet anketi sistemi: Opsiyonel
  • Endüstriyel termal yazıcı: Evet
  • Bilet azaldı sensörü ve uyarısı: Opsiyonel
  • Bilet bitti sensörü ve uyarısı: Evet
  • Web tarayıcı üzerinden bilet baskısı: Evet
  • Alınan bileti sesli okuma: Hayır
  • Çağrı yapılan bileti sesli okuma: Hayır
  • Bilet üzerine özel müşteri bilgisi baskısı: Opsiyonel
  • Bileti farklı bir gruba transfer etme: Evet
  • Bileti doğrudan bir kullanıcıya transfer etme: Hayır

Raporlama desteği

  • Web tabanlı kuyruk performans raporu: Evet
  • Web tabanlı kullanıcı performans raporu: Evet
  • Raporlama süresi: 6 ay
  • Raporların grafiksel gösterimi: Evet
  • Raporların Excel'e aktarımı: Evet
  • Raporların PDF'e aktarımı: Evet
  • Merkezi raporlama: Opsiyonel
  • Merkezi sistem yönetimi: Opsiyonel
  • Duyarlı web tasarımı: Evet
  • Akıllı telefonlardan kullanım: Evet
  • Kullanıcıların kapatma sebebi raporlama: Evet
  • Kullanıcı çalışma süresi raporlama: Evet
  • Donanım durumu izleme: Evet

Yönetim desteği

  • HTML5 müşteri ekranı tasarımı: Evet
  • Harici web sayfası görüntüleme: Evet
  • Yabancı dil desteği: Evet
  • Web tabanlı bilet şablonu yönetimi: Evet
  • Web tabanlı kuyruk yönetimi: Evet
  • Bilet numarası ön eki (Örn A123): Hayır
  • Internetten randevu yönetimi: Opsiyonel
  • Müşteri kartı yönetimi: Hayır
  • Kimlik numarası korumalı kuyruk yönetimi: Opsiyonel
  • Kimlik numarasına özel kuyruk yönetimi: Opsiyonel
  • Çalışma zamanı ve öğlen arası limitleme: Evet
  • Kuyruk bilet sayısı limitleme: Evet
  • Mirror queue kuyruk yönetimi: Hayır
  • Smart call akıllı şube yönetimi: Hayır
  • Müşteri ekranı (bilet makinesi) reklam yönetimi: Hayır
  • Tek tıkla sistem yedekleme: Evet
  • Tek tıkla sistem geri yükleme: Evet

Web servisler ve entegrasyon

  • SAP Entegrasyonu: Opsiyonel
  • Internetten randevu servisleri: Evet
  • Internetten randevu harici servis entegrasyonu: Opsiyonel
  • Performans raporu web servisleri: Evet
  • Sistem istatistikleri web servisleri: Evet
  • Çağrı yönetimi web servisleri: Evet
  • Çağrı terminali SAP entegrasyonu: Opsiyonel
  • Çağrı terminali API: Evet
  • Akıllı bina otomasyonu desteği: Opsiyonel