e3 Refleks W Duvar Tipi Dokunmatik Sıramatik Sistemi
- Özel geliştirilmiş işletim sistemi (Q-smart tarafından geliştirilmiş)
- 4 x 1.5Ghz Quad Core işlemci
- Standart LCD TV aparatıyla duvara montaj
- Web browser üzerinden performans ve çalışma raporlama
- Web browser üzerinden sistem yönetimi, kuyruk ayarları, personel ayarları, bilet şablonu yönetimi...
- 19" SAW veya IR Dokunmatik Ekran
- Bakım gerektirmeyen, otomatik kesicili, endüstriyel tip termal yazıcı (50.000km basım, 1milyon kesim garantisi)
- Entegre WiFi (IEEE 802.11) ile kablosuz sıramatik
- Günlük 9.000 işlem kapasitesi

Entegre WiFi (IEEE 802.11) Kablosuz Sıramatik
Entegre WiFi çözümüyle WiFi ağınıza bağlanarak, hiçbir tadilat gerekmeden saniyeler içerisinde sıramatik sisteminizi kullanabilirsiniz.

Endüstriyel Termal Yazıcı
Endüstriyel termal yazıcıyla, ömür boyu tek damla mürekkebe ihtiyaç duymadan, endüstriyel bıçak ve mekanizma sayesinde kağıt sıkışmadan, bıçak bozulmadan, hata vermeden ömür boyu sorunsuz kullnacaksınız

19" IR Dokunmatik Ekran
19inç IR dokunmatik ekran teknolojisiyle donatılan sisteminize, kalibrasyon gerektirmeden, hassasiyet kaybı olmadan, bozulmadan yıllarca kusursuz dokunacaksınız.

Virüs bulaşmaz, zamanla çökmez
Özel tasarlanmış işletim sistemi sayesinde, virüs bulaşması, sistem çökmesi gibi problemlerle karşılaşmadan, teknik servis bedeli ödemeden yıllarca kusursuz kullanım imkanına sahip olacaksınız.

Web Tabanlı Yönetim
Yenilenen web tabanlı sistem yönetimi arayüzünden, kullanıcılarınızın görev ve yetkilerini veya kuyrukları istediğiniz yerden, istediğiniz ortamdan düzenleyebilirsiniz.

Performans Raporu
Yeni nesil web tabanlı performans raporlama ile personellerinizin performanslarını ölçebilir, bunları grafiklerle destekleyebilir, tüm raporları EXCEL ve PDF formatlarında çıktı alabilirsiniz

Online bilet şablonları
Web tabanlı sistem yönetimi üzerinden basılan bilet şablonlarını ve içeriklerini anlık olarak değiştirebilir, beklemeden uygulamaya alabilirsiniz.

Standart LCD TV Duvar Aparatı Kullanımı
Ergonomik tasarımı sayesinde, standart LCD TV duvar montaj aparatlarıyla duvara monte ederek kullanabilirsiniz. Hareketli aparatlar ile dilediğiniz yöne çevirebilirsiniz.

Renk seçenekleri
Dilediğiniz renk kombinasyonları ve ön panel uygulamaları ile sisteminizi kişiselleştirebilirsiniz.

Ultra hassas dokunmatik
Ultra üstün çözünürlüğe sahip Kızılötesi (IR) dokunmatik ekran ile 4096 x 4096px çözünürlük hassasiyetinde, kalem ucunu dahi hisseder.

Memnuniyet anketi
Q-smart Poll müşteri memnuniyet anketi sistemi ile entegre edilerek, müşterilerinizin aldıkları hizmeti değerlendirmesini, memnuniyet veya menuniyetsizliklerinin sebeplerini inceleyebilirsiniz.

Müşteri ses kaydı
Kalite standartlarınız gereği personelleriniz ile müşterileriniz arasında geçen görüşmeleri Ses Kayıt Sistemi ile kaydedebilir, bir problem olması halinde, aralarında geçen görüşmeyi dinleyebilirsiniz.
Teknik Özellikler
Donanım özellikleri
- CPU: Arm 64 Bit 1.5Ghz A72 Cortex Quad Core
- Anakart: Broadcom® BCM2711B0
- RAM: 2GB DDR4 2200Mhz
- Disk: 64GB Samsung Evo
- Monitor: 18.5 inç, 1920x1080px
- Dokunmatik: Multitouch Infra red
- Yazıcı: Endüstriyel 58mm/ 200mm/s
- Ağ: 2.4 GHz and 5 GHz 802.11b/g/n/ac wireless LAN, 10/100/1000 Gigabit ethernet
- Çalışma voltajı: 220V AC
- Güç tüketimi: 50 W
- Ağırlık: 8.8 kg
- Boyutlar [cm] (GxDxY): 31cm x 9cm x 63cm
Kapasite
- Tavsiye edilen günlük işlem kapasitesi: 9.000
- Bilet alım tipi: Dokunmatik
- Kuyruk yönetim kapasitesi: 99
- Kullanıcı kapasitesi: Sınırsız
- Gişe yönetim kapasitesi: 50
- Bilet rulosu kapasitesi: 1000
- Bilet genişliği: 58mm
Donanım desteği
- Müşteri temsilcisi görüşme kaydı: Evet
- Sanal terminal desteği: Evet
- Platform bağımsız sanal terminal desteği: Evet
- Android smart terminal desteği: Evet
- Web tabanlı cloud terminal desteği: Evet
- Masaüstü terminal desteği: Evet
- Manyetik kart okuyucu: Hayır
- RFID, Mifare veya smartcard okuyucu: Hayır
- Barkod ve QR kod okuyucu: Hayır
- Bulut ekran desteği: Evet
- Curwe WiFi 802.11 b/g ekran desteği: Evet
- Curwe serisi ekran desteği: Evet
- Flex serisi ekran desteği: Evet
- Matrix serisi ekran desteği: Evet
- 7 Segment serisi ekran desteği: Evet
- USB gişe ekranı desteği: Evet
- Android tablet gişe ekranı desteği: Evet
- DSI LCD TV Digital signage desteği: Evet
- Ana panel gruplama desteği: Evet (1Grup)
- Ana panel desteklenen satır sayısı: 5
- SMS ile bilet numarası çağrı bildirimi: Opsiyonel
- Ekran boyutu: 18.5 inç
- Özel linux işletim sistemi: Evet
- Windows işletim sistemi: Hayır
- Renk seçenekleri: Siyah, Beyaz, Mavi, Kırmızı veya Opsiyonel olarak doku baskısı
- Kurumsal logo uygulaması: Opsiyonel
- Kabin içi sıcaklık kontrol ünitesi: Hayır
- Havalandırma fanları: Evet
- Müşteri memnuniyet anketi sistemi: Opsiyonel
- Endüstriyel termal yazıcı: Evet
- Bilet azaldı sensörü ve uyarısı: Opsiyonel
- Bilet bitti sensörü ve uyarısı: Evet
- Web tarayıcı üzerinden bilet baskısı: Evet
- Alınan bileti sesli okuma: Hayır
- Çağrı yapılan bileti sesli okuma: Hayır
- Bilet üzerine özel müşteri bilgisi baskısı: Opsiyonel
- Bileti farklı bir gruba transfer etme: Evet
- Bileti doğrudan bir kullanıcıya transfer etme: Hayır
Raporlama desteği
- Web tabanlı kuyruk performans raporu: Evet
- Web tabanlı kullanıcı performans raporu: Evet
- Raporlama süresi: 6 ay
- Raporların grafiksel gösterimi: Evet
- Raporların Excel'e aktarımı: Evet
- Raporların PDF'e aktarımı: Evet
- Merkezi raporlama: Opsiyonel
- Merkezi sistem yönetimi: Opsiyonel
- Duyarlı web tasarımı: Evet
- Akıllı telefonlardan kullanım: Evet
- Kullanıcıların kapatma sebebi raporlama: Evet
- Kullanıcı çalışma süresi raporlama: Evet
- Donanım durumu izleme: Evet
Yönetim desteği
- HTML5 müşteri ekranı tasarımı: Evet
- Harici web sayfası görüntüleme: Evet
- Yabancı dil desteği: Evet
- Web tabanlı bilet şablonu yönetimi: Evet
- Web tabanlı kuyruk yönetimi: Evet
- Bilet numarası ön eki (Örn A123): Hayır
- Internetten randevu yönetimi: Opsiyonel
- Müşteri kartı yönetimi: Hayır
- Kimlik numarası korumalı kuyruk yönetimi: Opsiyonel
- Kimlik numarasına özel kuyruk yönetimi: Opsiyonel
- Çalışma zamanı ve öğlen arası limitleme: Evet
- Kuyruk bilet sayısı limitleme: Evet
- Mirror queue kuyruk yönetimi: Hayır
- Smart call akıllı şube yönetimi: Hayır
- Müşteri ekranı (bilet makinesi) reklam yönetimi: Hayır
- Tek tıkla sistem yedekleme: Evet
- Tek tıkla sistem geri yükleme: Evet
Web servisler ve entegrasyon
- SAP Entegrasyonu: Opsiyonel
- Internetten randevu servisleri: Evet
- Internetten randevu harici servis entegrasyonu: Opsiyonel
- Performans raporu web servisleri: Evet
- Sistem istatistikleri web servisleri: Evet
- Çağrı yönetimi web servisleri: Evet
- Çağrı terminali SAP entegrasyonu: Opsiyonel
- Çağrı terminali API: Evet
- Akıllı bina otomasyonu desteği: Opsiyonel