T Serisi Sıramatik Sistemi

Samsung 9.6 inç android tablet, özel üretim tablet standları ve mini uygulama sunucusundan oluşan, isterseniz bilet yazıcısı isterseniz yazıcısız kullanılabilen, sıra sistemi yönetiminin yanı sıra performans ve online randevu yönetimi işlevlerini birlikte sunan Dünya'nın en ekonomik sıra sistemi çözümüdür.

İhtiyaç duyulan donanım ve yazılımın tamamı sistem içerisine entegre edilmiştir. Dahili web ve veritabanı sunucusu ile başka hiçbir ek donanıma veya yazılıma ihtiyaç duymadan sisteminizi yönetir. Cihaz üzerindeki 4K HDMI çıkışına dilediğiniz TV'nizi bağlayarak, sıramatik sistemi ana yönlendirme ekranınınızı hemen kullanabilirsiniz.

Android ile özgür kullanım

Sistem 9.6 inç Samsung tablet ile birlikte sunulmaktadır. Android 4.2 üzeri tüm tabletler ile uyumludur. Tercihiniz halinde tablet seçeneği dilediğiniz boyut ve markada tablet ile değiştirilebilir.

Tak-Çalıştır

Tablet standı duvara basitçe montajlanır. Tablet'e Q-smart Fullscreen Browser uygulaması Play Store'dan yüklenir ve çalışır. Uzman personel tarafından montaj gerektirmez.

Sarf malzemesiz

Geleneksel sıramatik sistemlerinde olduğu gibi müşterilerinize sıra numarası dağıtabilir yada isim, vergi no, telefon numarasının son 4 hanesi gibi bir müşteri bilgisi ile sanal bilet üretebilirsiniz. Hiçbir sarf malzeme tüketmez.

Yazıcılı veya Yazıcısız çalışma

Sistem klasik sıramatik sistemleri gibi bilet baskısı alarak veya yazıcısız olarak çalışabilmektedir. Terchinize göre tüm ECS/POS yazıcılar ile çalışabilir.

266gr

Sunucu sadece 266gr ağırlığında, 13cm x 8cm x 4cm boyutlarındadır. Ergonomik ve hafif tasarımı ile kargo masrafı dikkate alınmayacak kadar ekonomikleştirilmiştir.

HDMI çıkışı ile ana ekran

Sistemin üzerindeki dahili HDMI çıkışı ana ekran olarak kullanılabilir. Dilediğiniz TV'yi anında müşteri yönlendirme ekranı olarak kullanabilirsiniz.

Dahili 802.11g WiFi

Sistem dahili 802.11 b/g WiFi router'a sahiptir. Kablosuz veya kablolu ağınıza bağlamadan dahili WiFi sistemi üzerinden çalışabilir.

Gigabit Ethernet

Sistemin gigabit ethernet çıkışı kullanılarak, dilerseniz ağınıza bağlanabilir. Ağınızdan herhangi bir web tarayıcı ile sisteme erişebilirsiniz. Sadece Port:80 kullanır.

Özelleştirilebilen tasarım

Arkaplan, bilet numarası metni, gişe/oda numarası metni, üst logo, alt bilgi, canlı haber kaynakları, tüm yazıların renkleri ve boyutları, saat/tarih gösterimi kurumsal isteklerinize göre değişebilmektedir.

Canlı haber gösterimi

Özelleştirilebilen RSS servisleri ile dilediğiniz RSS sağlayıcısından, istediğiniz URL adresini kopyalayın, sisteme yapıştırın ve kaydedin. Sistem otomatik olarak sağlayıcınıza erişir, kaynaklardan bir haber seçer ve anında görüntülemeye başlar.

Hava durumu gösterimi

Cihaz otomatik olarak konum bilgisine erişerek, konuşulan lisanı ve lokasyona ait hava durumu bilgisini elde eder. Dilerseniz bu bilgiler manuel olarakda seçilebilmektedir.

Dilediğiniz uyarı melodisi

Sıradaki biletin çağrılması esnasında sesli uyarı melodisi kullanımı seçilebilir olup, kullanılacak melodi tamamen sizin istediğiniz bir ses dosyası olarak kullanılabilmektedir.

Kullanıcı tabanlı çalışma

Her kullanıcı kendi kullanıcı adı ve şifresi ile sisteme bağlanır, sistem yöneticisi taraından kendisine atanmış görev listesine göre, herhangi bir ayar yapmadan otomatik olarak çalışmaya hazırdır.

Yardım fonksiyonu

Kullanıcıların birincil ve ikincil görev listesi sistem yöneticisi tarafıdan ayarlanır. Kullanıcının birinci listesinde bekleyen bilet olmadığında, diğer yoğun servislere ek bir müdehaleye gerek kalmadan yardım eder.

Internet tarayıcılarda çalışma

Sistem dahili Cloud bilet çağrı terminali ile birlikte sunulur. Personelin bilgisayarına hiçbir yazılım kurmadan, internet tarayıcısı üzerinden, sadece 80.portu kullanarak çalışır. Özel ayar gerektirmez.

Sınırsız kullanıcı

Sisteme sınırsız sayıda kullanıcı tanımlanabilir. Kullanıcının çalıştığı masa/gişe/oda farketmez, kullanıcı adı ve parolası ile dilediği konumda, aynı görevleri yapmak üzere çalışır.

Web tarayıcılarda çalışma

Hiçbir program yüklemenize gerek kalmadan, cep telefonu, tablet veya bilgisayarınızın web tarayıcısından, canlı veya geçmişe dönük çalışma ve performans raporları alabilirsiniz.

Canlı performans

Sisteminizin ve personelinizin canlı durumunu web tarayıcınız üzerinden canlı izleyebilirsiniz. Bekleyen kişi sayısı, hizmet verilen kişi sayısı ortalama bekleme süresi...

Çalışma saati raporlama

Personellerinizin çalışma sürelerini, işe başlama, mola ve çıkış saatlarini ve sürelerini, canlı veya geçmişe dönük elde edebilirsiniz.

Servis permans raporları

Verdiğiniz hizmetlere ait, saatlik, günlük, haftalık, aylık veya yıllık çalışma raporlarını, istediğiniz filtreler doğrultusunda elde edebilisiniz. Raporlarınız çıktılarını PDF veya Excel formatında dışarı aktarabilirsiniz.

Canlı donanım izleme

Sistemin donanımlarına ait canlı performans verilerini, web tarayıcınızdan sistem arayüzüne bağlanarak izleyebilirsiniz.

Kullanıcı yönetimi

Sistem yönetim arayüzünden yeni kullanıcı ekleyebilir, mevcut kullanıcıların görev listelerini düzenleyebilir, kimlik bilgilerini ve görev tanımlarını canlı değiştirebilirsiniz.

Kuyruk yönetimi

Verdiğiniz hizmetlerin çalışma saatlerini, bilet numarası değerlerini, mola saatlerini, adını, görsellerini, öncelik değerlerini, hizmet verme durumunu, günlük hizmet sayısını düzenleyebilir, yeni bir hizmet açabilirsiniz.

Tek tuşla yedekleme

Sistemizini dilediğiniz zaman sadece tek tıklamayla yedekleyebilir, oluşturduğunuz yedekleri bilgisayarınıza indirebilir, önceden aldığınız bir tarihe tek tıklamayla dönebilirsiniz.

Teknik Özellikler

Donanım özellikleri

CPU: Arm 64 Bit 1.5Ghz A72 Cortex Quad Core + Samsung Exynos 1.3Ghz A7 Cortex Quad Core
Anakart: Broadcom® BCM2711B0
RAM: 2GB DDR4 2200 Mhz + 1.5GB
Disk: 16GB Sandisk® SD + 16GB Flash
Monitor: Samsung 9.6 inç, 1280x800px TFT LCD
Dokunmatik: Multitouch capacitive
Yazıcı: Opsiyonel (ECS/POS)
Ağ: 2.4 GHz and 5 GHz 802.11b/g/n/ac wireless LAN, 10/100/1000 Gigabit ethernet
Çalışma voltajı: 220V AC
Güç tüketimi: 10 W
Ağırlık: <1 kg
Boyutlar [cm] (GxDxY): 17cm x 4cm x 30cm

Kapasite

Tavsiye edilen günlük işlem kapasitesi: 3.000
Bilet alım tipi: Touch
Kuyruk yönetim kapasitesi: 99
Kullanıcı kapasitesi: Sınırsız
Gişe yönetim kapasitesi: 50
Bilet rulosu kapasitesi: Opsiyonel
Bilet genişliği: Opsiyonel

Donanım desteği

Müşteri temsilcisi görüşme kaydı: Evet
Sanal terminal desteği: Evet
Platform bağımsız sanal terminal desteği: Evet
Android smart terminal desteği: Evet
Web tabanlı cloud terminal desteği: Evet
Masaüstü terminal desteği: Evet
Manyetik kart okuyucu: Hayır
RFID, Mifare veya smartcard okuyucu: Hayır
Barkod ve QR kod okuyucu: Hayır
Flex serisi ekran desteği: Evet
Matrix serisi ekran desteği: Evet
7 Segment serisi ekran desteği: Evet
USB gişe ekranı desteği: Evet
Android tablet gişe ekranı desteği: Evet
DSI LCD TV Digital signage desteği: Evet
Ana panel gruplama desteği: Evet (1Grup)
Ana panel desteklenen satır sayısı: 5
SMS ile bilet numarası çağrı bildirimi: Hayır
Ekran boyutu: 9.6 inç
Özel linux işletim sistemi: Evet
Windows işletim sistemi: Hayır
Renk seçenekleri: Siyah, Beyaz, Mavi, Kırmızı veya Opsiyonel olarak doku baskısı
Kurumsal logo uygulaması: Hayır
Kabin içi sıcaklık kontrol ünitesi: Uygulanmaz
Müşteri memnuniyet anketi sistemi: Opsiyonel
Endüstriyel termal yazıcı: Opsiyonel
Bilet azaldı sensörü ve uyarısı : Hayır
Bilet bitti sensörü ve uyarısı: Opsiyonel
Web tarayıcı üzerinden bilet baskısı: Evet
Alınan bileti sesli okuma: Hayır
Çağrı yapılan bileti sesli okuma: Hayır
Bilet üzerine özel müşteri bilgisi baskısı: Opsiyonel
Bileti farklı bir gruba transfer etme: Evet
Bileti doğrudan bir kullanıcıya transfer etme: Hayır

Raporlama desteği

Web tabanlı kuyruk performans raporu: Evet
Web tabanlı kullanıcı performans raporu: Evet
Raporlama süresi: 6 ay
Raporların grafiksel gösterimi: Evet
Raporların Excel'e aktarımı: Evet
Raporların PDF'e aktarımı: Evet
Merkezi raporlama: Opsiyonel
Merkezi sistem yönetimi: Opsiyonel

Yönetim desteği

Yabancı dil desteği: Evet
Web tabanlı bilet şablonu yönetimi: Opsiyonel
Web tabanlı kuyruk yönetimi: Evet
Bilet numarası ön eki (Örn A123): Hayır
Internetten randevu yönetimi: Opsiyonel
Müşteri kartı yönetimi: Hayır
Kimlik numarası korumalı kuyruk yönetimi: Hayır
Kimlik numarasına özel kuyruk yönetimi: Hayır
Çalışma zamanı ve öğlen arası limitleme: Evet
Kuyruk bilet sayısı limirleme: Evet
Mirror queue kuyruk yönetimi: Hayır
Smart call akıllı şube yönetimi: Hayır
Müşteri ekranı (bilet makinesi) reklam yönetimi: Hayır

Web servisler ve entegrasyon

SAP Entegrasyonu: Hayır
Internetten randevu servisleri: Evet
Internetten randevu harici servis entegrasyonu: Opsiyonel
Performans raporu web servisleri: Evet
Sistem istatistikleri web servisleri: Evet
Çağrı yönetimi web servisleri: Evet
Çağrı terminali API: Evet

Standı montajlayın

Tableti yerleştirin

Sistemi kullanın