HalkBank Sıramatik Sistemi

HalkBank Hakkında

Türkiye Halk Bankası A.Ş., kısaca Halkbank, 1933 yılında 2284 sayılı Halk Bankası ve Halk Sandıkları Kanunu kapsamında küçük ve orta büyüklükteki esnaf ve sanayiciye kolay ve ucuz kredi vermek amacıyla kurulan ve 1938'de faaliyete geçen Türkiye'nin en büyük ikinci kamu bankasıdır.

Halkbank’ın ana hedefleri, bölgenin lider KOBİ bankası olmak, KOBİ ve bireysel müşterilerin ilk sırada tercih ettikleri ve bankacılık sektöründe nitelikli personelin çalıştığı ve çalışmak istediği banka olmak, tüm iş süreçlerinde, sektördeki en yüksek kalitede hızlı hizmet seviyelerine ulaşarak müşteri memnuniyetini sağlamak ve dengeli büyüyen ve sürdürülebilir karlılığa sahip bir banka olmaktır.
HalkBank 2017 yılı sonu itibariyle, toplam 986 şubede 18.000 çalışan ile hizmet vermektedir.

HalkBank Sıramatik Sistemi Projesi

2017 yılında imzalanan sözleşmeyle ön hazırlıklarına başlanan sıramatik sistemi projesi, 2018 yılı itibariyle şubelere kurulmaya başlanmış, 2019 yılı Ocak ayında toplam 947 şubede, 947 Q-smart E2 Enterprise kiosk, 6714 gişe ekranı, 1257 ana yönlendirme ekranı kurulumuyla başarıyla tamamlanmıştır.

Q-smart'ın güçlü teknik servis altyapısı ile merkezlerde 8 saat, diğer illerde 24 saat içerisinde, tüm teknik problemlerin çözümü sağlanmaktadır.

Müşteri ilişkileri yöneticileri için özel olarak tasarlanan ekranlar, kablolu veya WiFi kablosuz haberleşmeyi desteklemektedir.

Gişe ekranları uygulama yerine göre masaüstü, tavan veya sıva altı olarak kullanılmıştır. Konsept şubeler ile henüz tadilatı tamamlanmamış veya taşınmamış şubelerde, aynı estetik görünüm ve donanım birliği sağlanmıştır.

Ankara, İstanbul, Erzurum, Adana ve İzmir teknik servis merkezleri ve Türkiye genelinde anlaşmalı 96 teknik servis noktası ile kesintisiz teknik servis hizmeti sağlanmaktadır.

Şirket merkezinde sunulan yardım masası hizmeti ile harita üzerinden 24 saat teknik destek talepleri izlenmektedir.

Motorize kart okuyuculu 22 inç Q-smart E2 Enterprise dokunmatik kiosk

  • Fansız Mini PC
  • Intel 7.nesil i5 işlemci
  • Vandal proof kızılötesi 4096px çözünürlüklü 22 inç dokunmatik ekran
  • Asus 22 inç Led LCD Ekran
  • 120GB Sandisk SSD Disk
  • 4GB DDR4 RAM
  • 50.000km basım, 1.000.000 kesim garantili termal printer
  • Motorize manyetik, smart, rfid kart okuyucu
  • Otomatik kabin içi ısı kontrolü
  • Kabin içi yedek termal rulo deposu
  • Kabin içi A4 döküman, evrak rafı
  • Kablosuz klavye mouse seti
  • Kabin içi gizli klavye rafı
  • Donanım monitöring araçları
  • Özel kurumsal dijital kaplama ve akrilik ön koruma camı
  • Güçlendirilmiş 1.5mm şase
  • Elektrostatik boya
  • Yere sabitleme gerektirmeyen, devrilmeyi engelleyen özel stand
  • Servis müdehalesi için kabin dışı USB port
  • Motorize kart okuyucu ve termal yazıcı yazılım entegrasyonu API desteği
  • Tüm donanımlar için Windows 10 ve Windows 7 driver'ları
  • Linux işletim sistemleri ile uyumlu donanım
  • Gişe ekranları, MİY ekranları ve ana ekranlar için .NET API desteği
  • 24 saat çalışmaya uyumlu endüstriyel donanım
  • Tek parça tasarlanmış, dışarıda hiçbir vida görüntüsü olmayan, monoblok tasarım

Q-smart Curwe LED ana yönlendirme ekranı

  • 48x10 pixel çözünürlük
  • Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
  • Power led ile tasarım, keskin görüntü
  • 2,3 ve 4 satır uygulama
  • IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
  • 1200m haberleşme
  • 75mm karakter yüksekliği
  • 6 karakter ve yönlendirme oku gösterimi, numara ve alfa numerik karakter desteği
  • Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
  • Kayan yazı bilgilendirme mesajı
  • Donanım monitoring desteği
  • 12V çalışma voltajı
  • Düşük güç tükeimi
  • 10 yıl garanti

Q-smart Curwe LED gişe ekranı

  • 40x10 pixel çözünürlük
  • Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
  • Power led ile tasarım, keskin görüntü
  • Masaüstü, tavan, duvar veya sıva altı montaj seçenekleri
  • IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
  • 1200m haberleşme
  • 75mm karakter yüksekliği
  • 6 karakter gösterimi, numara ve alfa numerik karakter desteği
  • Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
  • Kayan yazı bilgilendirme mesajı
  • Donanım monitoring desteği
  • 12V çalışma voltajı
  • Düşük güç tükeimi
  • 10 yıl garanti

Sıva altı Q-smart Curwe LED gişe ekranı

  • 32x10 pixel çözünürlük
  • Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
  • Power led ile tasarım, keskin görüntü
  • Sıva altı uygulama
  • IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
  • WiFi seçeneği ile tek bağlantı noktasında 300 metre kablosuz haberleşme
  • Kablolu bağlantıda 1200m haberleşme
  • 75mm karakter yüksekliği
  • Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
  • Kayan yazı bilgilendirme mesajı
  • Donanım monitoring desteği
  • 12V çalışma voltajı
  • Düşük güç tükeimi
  • 10 yıl garanti

Teknik Destek Hizmeti

  • Online harita entegrasyonu
  • Teknik servis çağrı merkezi hizmeti
  • Merkezlerde 8 saat, diğer illerde 24 saat içerisinde müdehale ve çözüm
  • 7/24 online izleme
  • Telefonla teknik servis desteği
  • HalkBank servis masası ile entegrasyon
  • Canlı SLA izleme
  • Sürekli yedek parça bulundurma
  • Donanımlı teknik servis personeli

Makaleyi Paylaş