HALKBANK Sıramatik Sistemi Dokunmatik Kiosk
Türkiye’nin önde gelen bankalarından HalkBank, Q-smart’ın sunduğu yenilikçi çözümle şubelerindeki müşteri hizmetlerini modernleştiriyor.

HALKBANK Sıramatik Projesi

2017 yılında başlatılan sıramatik sistemi projesiyle HalkBank, müşteri hizmetlerini daha verimli ve çağdaş bir seviyeye taşımayı hedefledi. Bankanın Türkiye genelinde 947 şubesinde Q-smart E2 Enterprise kiosk, gişe ekranı ve ana yönlendirme ekranları ile entegre bir sistem kurulumu gerçekleştirildi.

Q-smart’ın sunduğu bu sıramatik sistemi, müşteri ilişkileri yöneticileri için özel olarak tasarlanan ekranlarla kablosuz haberleşmeyi destekliyor. Gişe ekranları masaüstü, tavan veya sıva altı olacak şekilde farklı konseptlerle uygulandı. Bu, hem konsept şubelerde hem de tadilatı tamamlanmamış şubelerde estetik bir birlik oluşturdu.

Bu entegre sistemin en büyük avantajı, teknik problemlerin hızlı ve etkin bir şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Q-smart’ın güçlü teknik servis altyapısı sayesinde, teknik problemler Ankara, İstanbul, Erzurum, Adana ve İzmir’deki merkezlerde 8 saat, diğer illerde ise 24 saat içinde çözülmektedir.

Özelleştirilmiş Ekranlar

Müşteri ilişkileri yöneticileri için tasarlanmış ekranlar, kablolu veya WiFi kablosuz haberleşme özellikleriyle desteklenmektedir.

Esnek Gişe Ekranları

Gişe ekranları, uygulama yerine göre masaüstü, tavan veya sıva altı seçenekleriyle uygulanabilir. Bu, şubelerde estetik bir birlik sağlar.

Geniş Teknik Servis Ağı

Türkiye genelinde Ankara, İstanbul, Erzurum, Adana ve İzmir’de teknik servis merkezleri ve anlaşmalı 96 teknik servis noktası ile kesintisiz hizmet verilmektedir.

Yardım Masası

Şirket merkezi tarafından sunulan yardım masası hizmeti ile harita üzerinden 24 saat teknik destek talepleri izlenir ve hızla yanıt verilir.

HALKBANK Sıramatik Sistemi Gişe

Sağlanan Donanımlar

Sıramatik Sistemi Projesi Kapsamında Bankaya Sağlanan Donanımlar ve Teknik Özellikleri

Q-smart E2

Motorize kart okuyuculu 22 inç Q-smart E2 Enterprise dokunmatik kiosk

  • Fansız Mini PC
  • Intel 7.nesil i5 işlemci
  • Vandal proof kızılötesi 4096px çözünürlüklü 22 inç dokunmatik ekran
  • Asus 22 inç Led LCD Ekran
  • 120GB Sandisk SSD Disk
  • 4GB DDR4 RAM
  • 50.000km basım, 1.000.000 kesim garantili termal printer
  • Motorize manyetik, smart, rfid kart okuyucu
  • Otomatik kabin içi ısı kontrolü
  • Kabin içi yedek termal rulo deposu
  • Kabin içi A4 döküman, evrak rafı
  • Kablosuz klavye mouse seti
  • Kabin içi gizli klavye rafı
  • Donanım izleme araçları
  • Özel kurumsal dijital kaplama ve akrilik ön koruma camı
  • Güçlendirilmiş 1.5mm şase
  • Elektrostatik boya
  • Yere sabitleme gerektirmeyen, devrilmeyi engelleyen özel stand
  • Servis müdahalesi için kabin dışı USB port
  • Motorize kart okuyucu ve termal yazıcı yazılım entegrasyonu API desteği
  • Tüm donanımlar için Windows 10 ve Windows 7 driver’ları
  • Linux işletim sistemleri ile uyumlu donanım
  • Gişe ekranları, MİY ekranları ve ana ekranlar için .NET API desteği
  • 24 saat çalışmaya uyumlu endüstriyel donanım
  • Tek parça tasarlanmış, dışarıda hiçbir vida görüntüsü olmayan, monoblok tasarım

Q-smart Curwe

Q-smart Curwe LED ana yönlendirme ekranı

  • 48×10 pixel çözünürlük
  • Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
  • Power led ile tasarım, keskin görüntü
  • 2,3 ve 4 satır uygulama
  • IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
  • 1200m haberleşme
  • 75mm karakter yüksekliği
  • 6 karakter ve yönlendirme oku gösterimi, numara ve alfa numerik karakter desteği
  • Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
  • Kayan yazı bilgilendirme mesajı
  • Donanım monitoring desteği
  • 12V AC/DC çalışma voltajı
  • Düşük güç tükeimi
  • 10 yıl garanti

Q-smart Curwe

Q-smart Curwe LED gişe ekranı

  • 40×10 pixel çözünürlük
  • Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
  • Power led ile tasarım, keskin görüntü
  • Masaüstü, tavan, duvar veya sıva altı montaj seçenekleri
  • IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
  • 1200m haberleşme
  • 75mm karakter yüksekliği
  • 6 karakter gösterimi, numara ve alfa numerik karakter desteği
  • Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
  • Kayan yazı bilgilendirme mesajı
  • Donanım monitoring desteği
  • 12V çalışma voltajı
  • Düşük güç tükeimi
  • 10 yıl garanti

Q-smart Curwe

Q-smart Curwe Sıvalatı LED müşteri temsilcisi ekranı

  • 32×10 pixel çözünürlük
  • Kırmızı, beyaz, mavi LED seçenekleri
  • Power led ile tasarım, keskin görüntü
  • Sıva altı uygulama
  • IEEE 802.11 standardı kablosuz WiFi desteği
  • WiFi seçeneği ile tek bağlantı noktasında 300 metre kablosuz haberleşme
  • Kablolu bağlantıda 1200m haberleşme
  • 75mm karakter yüksekliği
  • Değiştirilebilir yazı biçimleri ve stilleri (Tüm Windows fontları ile uyumlu)
  • Kayan yazı bilgilendirme mesajı
  • Donanım monitoring desteği
  • 12V çalışma voltajı
  • Düşük güç tükeimi
  • 10 yıl garanti

Projeden Görüntüler

Benzer uygulamalar

Scroll to Top