Kamu sektörü, geniş bir hizmet yelpazesini kapsar ve vatandaşların bu hizmetlere hızlı, etkili bir şekilde erişimini sağlamak esastır. Q-smart olarak, kamunun bu önemli görevini desteklemek için sıramatik sistemimizi geliştirdik. Bu sistem sayesinde kamu birimleri, vatandaşlara sundukları hizmetleri daha organize, şeffaf ve verimli bir şekilde yönetebilmektedir. Sıramatik sistemimiz, bekleme sürelerini optimize eder, hizmet kalitesini artırır ve vatandaş memnuniyetini ön plana çıkarır. Kamu hizmetlerinde dijital dönüşümün ve verimliliğin önemini biliyoruz ve bu alanda sunduğumuz çözümlerle kamu kurum ve kuruluşlarının yanındayız.
Melikgazi Belediyesi, Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü’nde vatandaşlara daha etkin ve düzenli bir hizmet sunabilmek için Q-smart E2 bilet makinesi sistemi kurulumunu tamamlamıştır. Bu sistem, belediyenin sosyal yardım işlemlerindeki yoğunluğu yönetmek ve vatandaşların işlemlerini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Kurulan sistem, müdürlüğün sektörel konumunu güçlendirerek hizmet kalitesinde yeni bir dönemi başlatmıştır.
2017 yılında başlatılan sıramatik sistemi projesiyle HalkBank, müşteri hizmetlerini daha verimli ve çağdaş bir seviyeye taşımayı hedefledi. Bankanın Türkiye genelinde 947 şubesinde Q-smart E2 Enterprise kiosk, gişe ekranı ve ana yönlendirme ekranları ile entegre bir sistem kurulumu gerçekleştirildi.
SGK Ankara Sıhhiye müdürlüğü, vatandaşlara daha düzgün ve kaliteli hizmet sunma amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemi’ni benimsemiştir. Sıramatik sistem, Q-smart D serisi ve LCD TV Ana yönlendirme ekranlarını (MyTv) bir araya getirerek, SGK’nın hizmet süreçlerini daha etkili bir şekilde yönlendirmesini ve organize etmesini sağlamaktadır.
Ankara YHT Garı, TCDD’nin dinamik ve hızla değişen vizyonuna uygun olarak modern bir mimariyle inşa edilmiştir. Gündelik olarak 50 bin yolcuya hizmet potansiyeline sahip olan bu prestijli gar, bilet işlemleri ve müşteri geri bildirimlerini daha verimli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek adına Q-Smart Sıramatik Sistemlerini tercih etmiştir.
PTT, Türkiye’nin dört bir yanında 170 yıldır süregelen hizmetleriyle tanınan köklü bir firma olarak bilinir. 82 başmüdürlük, 1019 merkez şube, 2228 alt şube ve 506 acenteyle hizmet veren PTT, yoğun müşteri trafiğini daha etkin yönetmek için Q-smart’ın sıramatik sistemini tercih etmiştir.
Ülke genelinde 81 ilde hizmet veren TSE Araç Muayene Kontrol Merkezleri, araç tadilatlarından ambulans ve itfaiye araç muayenelerine kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunmaktadır. Bu kapsamlı hizmet ağında, Q-smart Sıramatik Sistemleri sayesinde randevulu müşterilere daha düzenli ve hızlı bir hizmet sunma imkanı sağlanmaktadır.
Ülkemizde kamu istihdam hizmetlerinin öncüsü olan İŞKUR, teknolojik dönüşümü hızlandırmak ve vatandaşlara daha verimli hizmet sunabilmek adına Q-smart Sıramatik Sistemi’ni tercih etti.
Gelir İdaresi Başkanlığına bağlı Vergi Dairelerinde, vergi tahsilat dönemlerinin yanı sıra düzensiz ödenen vergi dönemlerinde (vergi affı gibi dönemlerde) yaşanan yoğunluğu yönetmek ve mükelleflere daha düzenli hizmet sunabilmek için firmamızın sunmuş olduğu Q-smart Sıramatik Sistemleri kullanılmaya başlanmıştır.
Trakya’nın endüstriyel kalbi olarak kabul edilen Çorlu, dinamik ekonomik yapısıyla dikkat çeker. Çorlu Vergi Dairesi, bu yoğun hareketliliğe cevap verebilmek adına, Q-smart Sıramatik Sistemini tercih ederek, hizmet standartlarını daha ileri bir noktaya taşımıştır.
Edirne, sadece tarih ve kültürle değil, aynı zamanda ekonomik hareketlilikle de öne çıkan bir şehirdir. Edirne Vergi Dairesi, şehrin bu dinamik yapısına daha etkili bir hizmetle yanıt vermek için Q-smart Sıramatik Sistemini bünyesine katmıştır.
