Müşteri Hizmet Merkezleri, markaların ve şirketlerin müşterileriyle doğrudan temas kurduğu, sorunların çözüme kavuşturulduğu ve taleplerin karşılandığı kritik noktalardır. Bu merkezler, müşteri memnuniyetini artırmak, sadakati pekiştirmek ve marka imajını korumak için oldukça önemlidir. Q-smart sıramatik sistemi, Müşteri Hizmet Merkezlerinin ziyaretçilere daha düzenli, hızlı ve etkili bir hizmet sunabilmesi için özenle hazırlanmıştır. Sistemimiz, bekleme sürelerini minimuma indirerek, hizmet süreçlerini optimize eder ve müşteri deneyimini zenginleştirir. Her sektör ve markanın özgün ihtiyaçlarına cevap veren sıramatik çözümümüzle, müşteri hizmetlerinin kalitesini ve verimliliğini üst seviyelere taşıma hedefindeyiz.
İGDAŞ Esenyurt Şubesi, müşteri memnuniyetini ve hizmet verimliliğini artırmak için Q-smart Sıramatik Sistemi’ni entegre etti. Online randevu sistemiyle tam entegrasyon sağlayan bu sistem, yeni nesil teknolojik özellikler ve kullanıcı dostu arayüzlerle donatılmıştır, böylece müşterilerin bekleme süreleri azalırken, hizmet kalitesi maksimize ediliyor.
İGDAŞ Esenyurt Sıramatik Sistemi Devamını Oku »
2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş., Ankara’da 2 milyonu aşkın aboneye hizmet veren sektörün en eski ve ikinci büyük dağıtım şirketidir. Şirket, müşteri hizmetlerinde daha etkili ve verimli bir yönetim için Q-smart Sıramatik Sistemleri’ni tercih etti.
Başkent Doğalgaz Sıramatik Sistemi Devamını Oku »
EnerjiSA, Türkiye’nin enerji sektöründe lider firmalarından biri olarak, müşteri hizmetlerini Q-smart’ın sıramatik sistemiyle dijitalleştiriyor. İstanbul Anadolu Yakası, İç Anadolu Bölgesi ve Toroslar Bölgesi’nde hizmet veren şubeler, bu üstün teknoloji ile müşteri memnuniyetini artırma hedefinde.
EnerjiSA Müşteri Hizmetleri Sıramatik Sistemi Devamını Oku »
Türkiye’nin dört bir yanında televizyon, internet ve telefon hizmetleri sunan Türksat A.Ş., müşteri deneyimini en üst düzeyde tutma amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemi’ni tercih etti. Bu stratejik karar, Bursa, İstanbul, Ankara ve Eskişehir’deki müşteri hizmet merkezlerine bu sistemin entegre edilmesiyle hayata geçirildi.
Türksat Hizmet Merkezleri Sıramatik Sistemi Projesi Devamını Oku »
