müşteri hizmetleri - Sıramatik Sistemleri

Gediz Elektrik Çiğli Şubesi Sıra Sistemi

Enerji Dağıtım Şirketleri / çiğli, elektrik, enerji dağıtım, gediz, izmir, müşteri hizmetleri

Q-smart, etkin sıra yönetimi çözümleriyle işletmelerin verimliliğini artırma konusunda öncü bir rol oynamaktadır. Bu bağlamda, Gediz Elektrik’in müşteri hizmetlerinde gerçekleştirdiğimiz sıramatik sistemi uygulaması, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırmış ve işlem süreçlerini kolaylaştırmıştır. Gediz Elektrik Çiğli Şubesi’nin hizmet kalitesi, Q-smart sıramatik sistemiyle yeni bir seviyeye taşındı. Gediz Elektrik Çiğli Şubesi’nde hayata geçirilen Q-smart Sıramatik Sistemi, müşteri …

Gediz Elektrik Çiğli Şubesi Sıra Sistemi Read More »

Enerya Müşteri Hizmetleri Sıramatik Sistemi

Enerji Dağıtım Şirketleri / abone merkezi, elektrik dağıtım, enerji dağıtım, enerya, gaz dağıtım, kapadokya gaz, mhm, müşteri hizmetleri, sıra sistemi, sıramatik

Enerya, enerji sektöründeki lider konumunu sürdürmek ve müşteri hizmetlerindeki etkinliği maksimize etmek amacıyla Q-Smart Sıramatik Sistemleri’ni tercih etmiştir. Müşterilerine kesintisiz ve yüksek kaliteli hizmet sunma misyonuyla hareket eden Enerya, bu yeni sistemiyle hizmet süreçlerini daha da verimli hale getirmeyi amaçlamaktadır. Şirket, Türkiye genelindeki yaygın müşteri hizmet merkezleri ağında uyguladığı bu yenilikçi sistemle, enerji sektöründe fark yaratan çözümler sunuyor.

Türksat Hizmet Merkezleri Sıramatik Sistemi Projesi

Müşteri Hizmet Merkezleri / abone merkezi, müşteri hizmetleri, sıra sistemi, sıramatik, türksat, türksat sıramatik

Türkiye’nin dört bir yanında televizyon, internet ve telefon hizmetleri sunan Türksat A.Ş., müşteri deneyimini en üst düzeyde tutma amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemi’ni tercih etti. Bu stratejik karar, Bursa, İstanbul, Ankara ve Eskişehir’deki müşteri hizmet merkezlerine bu sistemin entegre edilmesiyle hayata geçirildi.

TREDAŞ Abone Merkezleri Sıramatik Sistemi

Enerji Dağıtım Şirketleri, Müşteri Hizmet Merkezleri / abone merkezi, elektrik dağırım, elektrik dağıtım, kiosk, müşteri hizmetleri, sıra sistemi, trakya

TREDAŞ (Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.), Trakya bölgesindeki enerji dağıtım lideri olarak, Çorlu, Lüleburgaz, Kirklareli, Çerkezköy, Edirne, Keşan ve Tekirdağ’daki abone merkezlerinde hizmet kalitesini artırmak amacıyla Q-smart Sıramatik ve Promo Kiosk sistemlerini tercih etmiştir.

Aydem Elektrik A.Ş. Müşteri Hizmetleri Sıramatik Sistemi

Enerji Dağıtım Şirketleri / adm, aydem, ege bölgesi, elektrik, enerji dağıtım, izmir, müşteri hizmetleri, müşteri iletişim merkezi, sıra sistemi, sıramatik

Aydem Elektrik Dağıtım A.Ş., genel müdürlük ve 14 hizmet noktası ile 2 il müdürlüğünde Q-smart Sıramatik Sistemlerini başarıyla uygulamaktadır. Bu sistemler, şube yoğunluklarını merkezi bir şekilde izleme ve gerektiğinde anında müdahale edebilme olanağı sağlamaktadır.

Turkcell İletişim Merkezi Sıramatik Sistemi

Müşteri Hizmet Merkezleri, Perakende Mağazacılık / iletişim merkezi, müşteri hizmetleri, numaratör, sıra sistemi, turkcell

Turkcell, sektördeki öncü konumu ve müşteri odaklı yaklaşımını bir adım daha ileri taşıyarak Q-smart Sıramatik Sistemi’ni İletişim Merkezlerine entegre etmiştir. Bu sistem, Turkcell’in global imajına uygun olarak özelleştirilmiş ve modern bir arayüzle sunulmaktadır.

Samsung Servis Merkezleri Sıramatik Sistemi

Müşteri Hizmet Merkezleri / m, müşteri hizmetleri, samsung, servis merkezi, sıra sistemi, sıramatik, teknik servis

Samsung, teknoloji alanındaki global liderliğini servis hizmetlerinde de göstermek amacıyla Türkiye’nin önemli şehirlerindeki servis merkezlerinde Q-smart Sıramatik Sistemlerini kullanmaya başlamıştır. Samsung Servis Merkezleri, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedeflerken, sıramatik sistemi sayesinde servis süreçlerini anlık olarak izleyebilir ve dinamik bir şekilde yönetebilir hale gelmiştir.

Zorlu Enerji Müşteri Hizmet Merkezleri Sıramatik Sistemi

Enerji Dağıtım Şirketleri, Müşteri Hizmet Merkezleri / elektrik, enerji dağıtım, müşteri hizmet merkezi, müşteri hizmetleri, müşteri işlem merkezi, randevu, sıra sistemi, zorlu

Zorlu Enerji Gaz Dağıtım A.Ş. (GAZDAŞ), enerji sektöründe kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla tanınırken, tüm abone merkezlerinde (Trakya, Anadolu) Q-smart Sıramatik Sistemleri’ni benimseyerek bu anlayışını daha da pekiştirdi. Bu stratejik tercih, Zorlu Enerji’nin müşteri memnuniyetini artırmayı ve operasyonel verimliliğini yükseltmeyi hedeflediğini gösteriyor.

IKEA Mağazaları Sıramatik Sistemleri

Perakende Mağazacılık / ikea, ikea teslimat, müşteri hizmetleri, müşteri hizmetleri sıramatik, sıra sistemi, sıramatik sistemi

IKEA, global olarak tanınan mobilya ve ev dekorasyon markası, müşteri hizmetleri süreçlerinde Q-smart Sıramatik Sistemini etkin bir şekilde kullanarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor. Özellikle büyük malzemelerin teslimatı sırasında oluşturulan fiktif bilet sistemine entegre edilen sanal ve fiziksel terminaller, IKEA’nın hızlı ve etkin hizmet sunmasını sağlıyor. Ayrıca, mağazada bekleme yapan müşterilere yönelik DSI LCD TV panellerle, sıra takibi yanında marka bilinci ve ürün tanıtımı da gerçekleştiriliyor.