Q-smart’ın “Örnek Uygulamalar” kategorisinde, sıramatik sistemlerimizin çeşitli sektörlerde nasıl başarıyla uygulandığını keşfedin. Bu bölüm, müşteri memnuniyetini artıran, operasyonel verimliliği iyileştiren ve iş akışlarını optimize eden gerçek dünya uygulamalarımızı sergiliyor. Her örnek uygulama, Q-smart’ın yenilikçi çözümlerinin pratikteki etkisini, müşteri geri bildirimlerini ve somut sonuçlarını sunar. Sıramatik sistemlerin farklı ihtiyaçlara nasıl cevap verdiğini görmek için örnek uygulamalarımıza göz atın ve sıra yönetiminde mükemmelliği deneyimleyin.
Melikgazi Belediyesi, Sosyal Yardım İşleri Müdürlüğü’nde vatandaşlara daha etkin ve düzenli bir hizmet sunabilmek için Q-smart E2 bilet makinesi sistemi kurulumunu tamamlamıştır. Bu sistem, belediyenin sosyal yardım işlemlerindeki yoğunluğu yönetmek ve vatandaşların işlemlerini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Kurulan sistem, müdürlüğün sektörel konumunu güçlendirerek hizmet kalitesinde yeni bir dönemi başlatmıştır.
Q-smart, etkin sıra yönetimi çözümleriyle işletmelerin verimliliğini artırma konusunda öncü bir rol oynamaktadır. Bu bağlamda, Gediz Elektrik’in müşteri hizmetlerinde gerçekleştirdiğimiz sıramatik sistemi uygulaması, müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırmış ve işlem süreçlerini kolaylaştırmıştır. Gediz Elektrik Çiğli Şubesi’nin hizmet kalitesi, Q-smart sıramatik sistemiyle yeni bir seviyeye taşındı. Gediz Elektrik Çiğli Şubesi’nde hayata geçirilen Q-smart Sıramatik Sistemi, müşteri …
Ankara Şehir Hastanesi, hastalarına en iyi hizmeti sunmak amacıyla 2017 yılında Q-smart ile sıramatik sistem projesi için anlaşma imzaladı. Bu devasa sağlık kompleksi, altı bloktan oluşuyor ve hasta kabul bölümlerinden kan alma birimlerine kadar tüm birimlerde Q-smart sıramatik sistemleriyle yönetiliyor.
2017 yılında başlatılan sıramatik sistemi projesiyle HalkBank, müşteri hizmetlerini daha verimli ve çağdaş bir seviyeye taşımayı hedefledi. Bankanın Türkiye genelinde 947 şubesinde Q-smart E2 Enterprise kiosk, gişe ekranı ve ana yönlendirme ekranları ile entegre bir sistem kurulumu gerçekleştirildi.
2007 yılında kurulan Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş., Ankara’da 2 milyonu aşkın aboneye hizmet veren sektörün en eski ve ikinci büyük dağıtım şirketidir. Şirket, müşteri hizmetlerinde daha etkili ve verimli bir yönetim için Q-smart Sıramatik Sistemleri’ni tercih etti.
SGK Ankara Sıhhiye müdürlüğü, vatandaşlara daha düzgün ve kaliteli hizmet sunma amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemi’ni benimsemiştir. Sıramatik sistem, Q-smart D serisi ve LCD TV Ana yönlendirme ekranlarını (MyTv) bir araya getirerek, SGK’nın hizmet süreçlerini daha etkili bir şekilde yönlendirmesini ve organize etmesini sağlamaktadır.
Enerya, enerji sektöründeki lider konumunu sürdürmek ve müşteri hizmetlerindeki etkinliği maksimize etmek amacıyla Q-Smart Sıramatik Sistemleri’ni tercih etmiştir. Müşterilerine kesintisiz ve yüksek kaliteli hizmet sunma misyonuyla hareket eden Enerya, bu yeni sistemiyle hizmet süreçlerini daha da verimli hale getirmeyi amaçlamaktadır. Şirket, Türkiye genelindeki yaygın müşteri hizmet merkezleri ağında uyguladığı bu yenilikçi sistemle, enerji sektöründe fark yaratan çözümler sunuyor.
Ankara YHT Garı, TCDD’nin dinamik ve hızla değişen vizyonuna uygun olarak modern bir mimariyle inşa edilmiştir. Gündelik olarak 50 bin yolcuya hizmet potansiyeline sahip olan bu prestijli gar, bilet işlemleri ve müşteri geri bildirimlerini daha verimli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek adına Q-Smart Sıramatik Sistemlerini tercih etmiştir.
EnerjiSA, Türkiye’nin enerji sektöründe lider firmalarından biri olarak, müşteri hizmetlerini Q-smart’ın sıramatik sistemiyle dijitalleştiriyor. İstanbul Anadolu Yakası, İç Anadolu Bölgesi ve Toroslar Bölgesi’nde hizmet veren şubeler, bu üstün teknoloji ile müşteri memnuniyetini artırma hedefinde.
PTT, Türkiye’nin dört bir yanında 170 yıldır süregelen hizmetleriyle tanınan köklü bir firma olarak bilinir. 82 başmüdürlük, 1019 merkez şube, 2228 alt şube ve 506 acenteyle hizmet veren PTT, yoğun müşteri trafiğini daha etkin yönetmek için Q-smart’ın sıramatik sistemini tercih etmiştir.
