Bankalar, finansal işlemlerin gerçekleştirildiği, müşterilere kredi, mevduat, yatırım ve diğer birçok finansal hizmetin sunulduğu temel finans kuruluşlarıdır. Bu kuruluşlarda, müşteri memnuniyetini sağlamak, işlemlerin hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve finansal danışmanlığın en üst düzeyde sunulması kritik öneme sahiptir. Q-smart sıramatik sistemi, Bankacılık sektöründe müşteri deneyiminin optimize edilmesi, bekleme sürelerinin kısaltılması ve şube içi iş akışlarının verimli bir şekilde yönetilmesi için tasarlanmıştır. Sistemimiz, ziyaretçi sıralamasını etkili bir şekilde yönetir, işlem süreçlerini akıcı kılar ve müşteri memnuniyetini artırma amacını destekler. Finansal hizmetlerin hassasiyetini bilen sıramatik çözümümüzle, bankaların hizmet kalitesini ve müşteri deneyimini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.
2017 yılında başlatılan sıramatik sistemi projesiyle HalkBank, müşteri hizmetlerini daha verimli ve çağdaş bir seviyeye taşımayı hedefledi. Bankanın Türkiye genelinde 947 şubesinde Q-smart E2 Enterprise kiosk, gişe ekranı ve ana yönlendirme ekranları ile entegre bir sistem kurulumu gerçekleştirildi.
PTT, Türkiye’nin dört bir yanında 170 yıldır süregelen hizmetleriyle tanınan köklü bir firma olarak bilinir. 82 başmüdürlük, 1019 merkez şube, 2228 alt şube ve 506 acenteyle hizmet veren PTT, yoğun müşteri trafiğini daha etkin yönetmek için Q-smart’ın sıramatik sistemini tercih etmiştir.
Türkiye’nin köklü ulaştırma ve iletişim firması PTT, Düzce Şubesi’nde de 170 yıllık tecrübesini modern teknolojiyle birleştiriyor. Şube, 82 başmüdürlük, 1019 merkez şube, 2228 alt şube ve 506 acentenin parçası olarak, Q-smart sıramatik sistemini entegre ederek müşteri hizmet süreçlerini daha verimli ve düzenli hale getirmiştir.
