Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Çözüm Masası Anket ve Sıramatik Sistemi

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaşların sorunlarının çözüme kavuşturulması için hayata geçirdiği Çözüm Masası, yenilenen Q-smart Sıramatik Sistemi ve sisteme entegre olarak çalışan Anket Sistemi ile artık daha fazla dilek, şikâyet ve öneriye daha kısa sürede cevap verebiliyor.

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı’na bağlı olarak hizmet veren Çözüm Masası Büyükşehirin vitrini olarak ön plana çıkıyor.
Q-smart sıramatik kioskundan sıra alan vatandaşlar çözüm masası memurunun çağrısıyla birlikte işlem yaptırmak için ilgili birime giderek işlemine başlıyor. İşlem sonunda, sıramatik sistemine entegre olarak çalışan Q-smart Poll anket cihazıyla almış olduğu hizmeti değerlendiriyor. Değerlendirme sonuçları, yapılan işleme, müşteri bilgisine, günün saatine, memura göre değerlendiriliyor ve raporlanıyor.

Projeden görüntüler

Makaleyi Paylaş