Gelir İdaresi Başkanlığı Silifke Vergi Dairesi Sıramatik Sistemi

Silifke Vergi Dairesi, artan mükellef sayısı ve özellikle yoğun vergi tahsilat dönemlerindeki iş yükünü daha etkin yönetebilmek için Q-Smart Sıramatik Sistemini benimsemiştir. Bu sistem, Silifke’de, mükelleflere daha hızlı ve düzenli hizmet sunma kapasitesini önemli ölçüde artırmak amacıyla seçilmiştir. Sistem, vergi dairelerinin dijital dönüşüm ve modernizasyon çalışmalarının bir parçası olarak dikkat çekmektedir.

Q-Smart Sıramatik Sistemi, kullanıcı dostu arayüzü sayesinde, mükelleflerin vergi işlemleri için kolaylıkla sıra alabilmelerini sağlar. Sistemin sağladığı görsel ve yazılı yönlendirmeler, mükelleflere işlemleri için doğru noktaya yönlendirme konusunda yardımcı olur. Yoğun dönemlerdeki akışı yönetmek için, sistem, işlem sürelerini dinamik olarak optimize edebilme özelliğine sahiptir, böylece mükellefler minimum bekleme süresi ile işlemlerini hızlı bir şekilde tamamlayabilirler.

Silifke Vergi Dairesi’nde Q-Smart Sıramatik Sistemi’nin uygulanmasıyla, mükellef memnuniyetinde gözle görülür bir artış sağlanmıştır. Sistem, çalışanların iş yükünü dengelerken, işlem hatalarını minimuma indirgemekte ve böylece vergi dairesinin genel verimliliğini ve hizmet kalitesini artırmaktadır