Türksat A.Ş. Hizmet Merkezleri Sıramatik Sistemi Projesi

Türksat A.Ş., Türksat Televizyon, İnternet ve telefon hizmetlerini Türkiyenin bir çok ilinde başarı ile yürütmektedir.
Türksat'ın yaptığı çalışmalar sonucunda, müşteri hizmetleri merkezlerine sıramatik sistemi kurulmasına karar verilmiştir. Bu çalışmaların sonucu olarak Bursa, İstanbul, Ankara ve Eskişehir illerinde bulunan müşteri hizmet merkezlerine Q-smart Sıramatik Sistemleri kurulmuş ve başarıyla kullanımına başlanmıştır

Türksat'ın sunmuş olduğu hizmetlere erişmek isteyen vatandaşlarımız Türksat hizmet şubelerine başvurmaktadır. Türksat şubelerinde yaşanan yoğun başvurular nedeniyle, hizmet şubelerinde yaşanan karışıklığın sıra yönetimi sistemiyle düzenlenmesi ihtiyacı hissedilmiştir.
Bu aşamada Türksat'ın gerçekleştirdiği araştırmalar ve çalışmalar sonucunda, müşteri hizmetleri merkezlerine sıramatik sistemi kurulması kararlaştırılmış ve hizmet merkezlerini, firmamızın üretimini gerçekleştirmekte olduğu Q-smart sıra yönetimi sistemleriyle donatılmıştır.

Projeden görüntüler