Çetinkaya Mağazalarında Q-smart Kasa Sıra Sistemiyle Alışveriş Deneyimi Yeniden Şekilleniyor

Çetinkaya Mağazaları Kasa Sıra Sistemi

Çetinkaya, perakende sektöründeki yenilikçi yaklaşımını bir adım daha ileri taşıyarak, Akyaka AVM Mağazasında Q-smart Kasa Sıra Sistemi’ni devreye soktu. Bu stratejik adım, özellikle yoğun alışveriş saatlerinde müşteri akışını daha etkili yönetmek ve alışveriş deneyimini iyileştirmek için atılmıştır. Sistem, Çetinkaya’nın müşteri hizmetlerindeki etkinliğini ve operasyonel verimliliğini artırmayı hedeflemektedir.

Çetinkaya’nın Q-smart Kasa Sıra Sistemi, müşterilere hangi kasanın daha az yoğun olduğunu göstererek hızlı ve düzenli bir ödeme süreci sunar. CheckOut Counter Kasa ekranları ve LCD TV’ler üzerinden yapılan ana yönlendirme, müşterilere etkin bir şekilde hangi kasa numarasına gitmeleri gerektiğini gösterir. Bu, hem bekleme sürelerini azaltıyor hem de müşteri memnuniyetini artırıyor.

Çetinkaya, Akyaka AVM’deki başarılı uygulamanın ardından, bu yenilikçi kasa sıra sistemini Türkiye genelindeki diğer mağazalarına da yaygınlaştırmaya başlıyor. Bu genişleme, markanın müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşımını perakende sektöründe öne çıkarıyor ve müşterilerin alışveriş deneyimlerini daha da iyileştiriyor.

Perakende Mağaza Çözümlerini İncele

Etkin Müşteri Yönlendirme

Q-smart Kasa Sıra Sistemi, sesli ve görsel uyarılar ile müşterilere hangi kasaya gitmeleri gerektiğini belirterek, kasa önünde bekleme sürelerini azaltıyor ve hizmet akışını hızlandırıyor.

Dinamik Kasa Yönetimi

Sistem, yönlendirme ekranları sayesinde müşteri akışını düzenliyor. Bu, özellikle yoğun saatlerde kasa önündeki sıraları hızlandırarak müşteri memnuniyetini artırıyor.

3 Dilde Sesli Anons

Sistem görsel uyarıların yanı sıra Türkçe, İngilizce ve Arapça dillerinde seslendirme yaparak müşterilerin hizmet akışlarını hızlandırıyor.

Detaylı Raporlama ve Performans Analizi

Sistem, web tabanlı raporlama ve performans yönetimi özellikleriyle kasaların yoğunluk durumunu ve çalışanların performansını detaylı olarak izleyerek, mağaza yönetiminin iş akışını optimize etmesine yardımcı oluyor.