Metin Copy Plus Kopyalama Merkezi Sıramatik Sistemi

1989 yılından bu yana dijital baskı ve renkli fotokopi sektöründe öncü olan Metin Copy Plus, müşteri memnuniyetini daha da artırmak amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemini tercih etti. Bu stratejik karar, müşterilere daha düzenli, kaliteli ve hızlı hizmet sunma hedefini destekliyor.

Müşteriler, Metin Copy Plus’a girdiklerinde Q-smart Dokunmatik Bilet Makinesi ile istedikleri bölüm için sıra numarası alıyorlar. Bu numaralar bankolarda bulunan gişe göstergeleriyle takip ediliyor. Personel, sıradaki müşteriyi masalarındaki terminaller aracılığıyla çağırıyor. Terminal ekranlarında müşterilere ne kadar süredir bekleme ve işlem süresi gibi faydalı bilgiler sunuluyor.

Bu sıramatik sistemi sayesinde, Metin Copy Plus çalışanlarının performansı ve müşteri memnuniyeti artırılıyor. Kuyruklarda beklemekten kurtulan müşteriler, daha düzenli ve konforlu bir hizmet almanın keyfini yaşıyorlar.