Ankara Ticaret İl Müdürlüğü Hakem Heyeti Sıramatik Sistemi

Q-smart Sıramatik Sistemleri hizmet ve ürün kalitesinin yaşayan kanıtı olarak, bu sorumluluğu denetleyen kurumda, gururla çalışmaktadır.
Ankara Ticaret İl Müdürlüğü, İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinde artan iş yükünü Q-smart Performans ve Sıra Yönetimi Sistemleri ile daha modern bir yapıya kavuşturdu.
Vatandaşların bekleme süreleri, işlem süreleri ve çalışan personelin performansları web tabanlı performans ölçümü sistemiyle denetlenmeye ve düzenlenmeye başlamıştır.
Sıramatik sistemi bilet makinesi ekranında, Bankacılık işlemler ve ayıplı ürünler olarak dağıtılan sıra numaraları, personelin uzmanlık alanına göre yetkilendirilmiş, bu uygulama gelen kişilerin daha az vakit kaybetmesini ve ilgili personelin başında bekleyen kalabalığı önlemiştir.

Memurlara otomatik destek

Çalışan personeller vatandaşların yoğunluklarına göre programlanmış, kendilerinde bekleyen işlem olmadığında, diğer işlemlere yardım edecek biçimde yetkilendirilmiştir

Web tabanlı, ipad, iphone veta tabletten sistem yönetimi

Web tabanlı sistem yönetimi ve raporlama alt yapısıyla Ankara Ticaret İl Müdürlüğü dilediği yerden, cep telefonundan izlenebilmekte ve yönetilebilmektedir

İşlem sınırlandırma, çalışma saati limitleme

Limitleme özellikleriyle, Tüketici Hakem Heyeti mesai bitiminde veya öğlen arasında sıra verilmesi durdurmakta veya ertelenmektedir. Günlük çalışma kapasitesi sınırlandırılarak, aynı gün içerisinde yetiştirilemeyecek olan işlemler için sıra verilmesinin önüne geçilmektedir.

Yüksek hizmet kalitesi

Q-smart Sıramatik Sistemleri hizmet ve ürün kalitesinin yaşayan kanıtı olarak, bu sorumluluğu denetleyen kurumda, gururla çalışmaktadır.

Projeden görütüler

Makaleyi Paylaş