Apple Yetkili Servisi Sıramatik Sistemi

Apple Yetkili teknik servisi olan Bireysel Bilgisayar Elektronik, donanım sektöründe Apple, Dell, HP, Intel, IBM, Xerox, Wacom, Ruckus, Zyxel, Linksys, Cisco, Argox, Synology, Sonicwall, Qnap gibi sektörün öncü markalarının iş ortağı olup, servis hizmetlerini sağlamaktadır.

Daha düzenli ve kaliteli hizmet verebilmek için yapılan araştırmalar sonucunda, müşterilerine yıllardır sağladığı müşteri ilişkileri yönetimini zedelemeyecek marka olarak Q-smart Sıramatik Sistemleri ve MyTV TV Yönetim Sistemleri (Digital Signage)'ni tercih etmiştir.

Müşteri servis merkezinde yaptıracağı işlemle ilgili sıra numarasını aldıktan sonra, bekleme salonuna geçer. Salona yerleştirilen, MyTV TV Yönetim Sistemi ile yönetilen televizyonlardan sıralarının çağrılmasını bekler. Sıralarını bekledikleri esnada, ekranlarda kurumsal mesajları, reklamları ve kampanyaları izler. Sıra numaları çağrılan müşteriler, ilgili personelin masasına geçer ve hizmetini alır. Personellerin masalarında, müşterilerin salon içerisinde kendilerine yönlendirilmelerini sağlayan, konsept tasarım il uyumlu beyaz gişe ekranları ve çağrı işlemlerini yapmalarını sağlayan terminaller yerleştirilmiştir. Personeller, terminal ekranlarından bekleyen kişi sayısını ve ne kadar süredir işleme devam ettiklerini takip etmektedirler.

Müşteri Hizmet Merkezi Sıramatik Sistemi Uygulamaları

 
  • Vatan Bilgisayar Ankara Mağazası
  • IKEA Ankara Mağazası Müşteri Hizmetleri
  • IKEA İzmir Mağazası Müşteri Hizmetleri
  • IKEA Ümraniye Mağazası Müşteri Hizmetleri
  • IKEA Bayrampaşa Mağazası Müşteri Hizmetleri
  • Biletix Satış Noktaları Müşteri Hizmetleri
  • Herbalife Müşteri Hizmetleri
  • Türksat İstanbul Abone Merkezleri
  • Türksat Bursa Abone Merkezleri
  • Türksat Ankara Abone Merkezleri
  • Türksat İstanbul Ataşehir Abone Merkezi
  • Samsung İstanbul Şişli Servis Merkezi
  • Samsung Kayseri Servis Merkezi
  • Samsung Ankara Etlik Servis Merkezi
  • Samsung Ankara Kolej Servis Merkezi
  • Samsung Ankara Meşrutiyet Servis Merkezi
  • Samsung Gaziantep Servis Merkezi
  • Samsung Malatya Servis Merkezi
  • Samsung Erzurum Servis Merkezi
  • Samsung Konya Servis Merkezi
  • Samsung İzmit Servis Merkezi
  • Samsung Eskişehir Servis Merkezi
  • Samsung Balıkesir Servis Merkezi
  • Samsung İzmir Servis Merkezi
  • Samsung Trabzon Servis Merkezi
  • Samsung Samsun Servis Merkezi
  • Samsung Manisa Servis Merkezi
  • Samsung İstanbul Nişantaşı Servis Merkezi
  • Moldcell Moldova Abone Merkezleri (Moldova GSM Operatörü)
  • Turkcell Gaziantep TİM
  • Turkcell Adana TİM
  • Turkcell Kilis TİM
  • Merter SONY Servis Merkez
  • Telpa Servis Merkezleri İstanbul
  • Apple Premium Yetkili Servisleri (Bireysel Bilgisayar)
 

Makaleyi Paylaş