1989’dan beri dijital baskı ve renkli fotokopi alanında öncülük eden Metin Copy Plus, Q-smart’ın sunduğu sıramatik çözümle müşteri memnuniyetini zirveye taşıyor.

Metin Copy Plus Kopyalama Merkezi Sıramatik Sistemi

1989 yılından bu yana dijital baskı ve renkli fotokopi sektöründe öncü olan Metin Copy Plus, müşteri memnuniyetini daha da artırmak amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemini tercih etti. Bu stratejik karar, müşterilere daha düzenli, kaliteli ve hızlı hizmet sunma hedefini destekliyor.

Müşteriler, Metin Copy Plus’a girdiklerinde Q-smart Dokunmatik Bilet Makinesi ile istedikleri bölüm için sıra numarası alıyorlar. Bu numaralar bankolarda bulunan gişe göstergeleriyle takip ediliyor. Personel, sıradaki müşteriyi masalarındaki terminaller aracılığıyla çağırıyor. Terminal ekranlarında müşterilere ne kadar süredir bekleme ve işlem süresi gibi faydalı bilgiler sunuluyor.

Bu sıramatik sistemi sayesinde, Metin Copy Plus çalışanlarının performansı ve müşteri memnuniyeti artırılıyor. Kuyruklarda beklemekten kurtulan müşteriler, daha düzenli ve konforlu bir hizmet almanın keyfini yaşıyorlar.

Detaylı Performans Raporları

Sıramatik sistemi, günlük işlem sayısı, ortalama bekleme süresi, işlem süresi ve personel performansını kapsayan detaylı raporlar sunarak işletmenin verimliliğini artırıyor.

Çoklu Platform Desteği

Metin Copy Plus, cep telefonu, tablet veya bilgisayardan, herhangi bir uygulama indirmeye gerek kalmadan, ios, android ve windows platformlarını kullanarak sıramatik sistemini canlı olarak yönetebiliyor.

Optimize Edilmiş Personel Planlaması

Geçmiş verilere dayalı detaylı performans raporları sayesinde, işletmenin en yoğun olduğu zaman dilimleri belirleniyor ve personel izinleri bu yoğunluklara göre planlanıyor.

Yüksek Hizmet Kalitesi

Sıramatik sistem, müşterilere bekleme salonunda rahatça bekleyerek hızlı ve konforlu bir hizmet sunuyor.