Turkcell İletişim Merkezi Sıramatik Sistemi

Turkcell, sektördeki öncü konumu ve müşteri odaklı yaklaşımını bir adım daha ileri taşıyarak Q-smart Sıramatik Sistemi’ni İletişim Merkezlerine entegre etmiştir. Bu sistem, Turkcell’in global imajına uygun olarak özelleştirilmiş ve modern bir arayüzle sunulmaktadır.

Sıramatik Sistemi, internetten randevu alabilme özelliğiyle dikkat çekiyor. Bu sayede müşteriler, şubeye gelmeden önce randevu alarak bekleme süresi yaşamadan hızla işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Web tabanlı raporlama ve yönetim özellikleri sayesinde Turkcell yetkilileri, dünyanın herhangi bir yerinden sistemi takip edebilir ve yönetebilir.

Özel tasarımı sayesinde sıramatik sisteminin ön kiosk alınlığı, Turkcell’in kurumsal imajına göre düzenlenmiştir. Bu tasarım, hem estetik bir görünüm sunar hem de uzun yıllar dayanıklılık sağlar.