Turkcell İletişim Merkezi Sıramatik Sistemi
Turkcell'in kurumsal imajına uygun olarak yeniden tasarlanan Q-smart Sıramatik Sistemleri, Turkcell İletişim Merkezlerinde kullanılmaktadır.
İnternetten randevu alt yapısı, web tabanlı raporlama ve web tabanlı sistem yönetimi özellikleri ile tercih edilen sıramatik sistemi Turkcell İletişim Merkezleri Dünya'nın istediğiniz yerinden cep telefonu ile takip ediliyor, yönetiliyor.
Değiştirilebilen ön kiosk alınlığı, Turkcell TİM Kurumsal imajına göre düzenleniyor ve korumalı özel tasarımı sayesinde yıllarca yıpranmadan kullanılabiliyor.

Online radevu alt yapısı
Sıramatik sistemi online internetten randevu alt yapısı hazırlanarak teslim edilmiştir. İnternetten randevu alabilen müşteriler, şubeye gelerek hiç beklemeden işlemlerini gerçekleştirebilmektedir.

Diğer işlemlere otomatik destek
Çalışan personeller müşterilerin yoğunluklarına göre programlanmış, kendilerinde bekleyen işlem olmadığında, diğer işlemlere yardım edecek biçimde yetkilendirilmiştir.

Ipad, Iphone, tabletten sıra yönetimi
Web tabanlı sistem yönetimi ve raporlama alt yapısıyla iletişim merkezi Dünya'nın istediğiniz yerinden izlenmekte ve yönetilmektedir.

22" Dokunmatik Ekran
22" 4096 piksel çözünürlükte kızılötesi, darbe ve çarpmaya karşı korumalı, güçlü kimyasallara dayanıklı dokunmatik ekran kullanılmış, sistemin uzun ömürlü olması sağlanmıştır.
Projeden görüntüler
Müşteri Hizmet Merkezi Sıramatik Sistemi Uygulamaları
- Vatan Bilgisayar Ankara Mağazası
- IKEA Ankara Mağazası Müşteri Hizmetleri
- IKEA İzmir Mağazası Müşteri Hizmetleri
- IKEA Ümraniye Mağazası Müşteri Hizmetleri
- IKEA Bayrampaşa Mağazası Müşteri Hizmetleri
- Biletix Satış Noktaları Müşteri Hizmetleri
- Herbalife Müşteri Hizmetleri
- Türksat İstanbul Abone Merkezleri
- Türksat Bursa Abone Merkezleri
- Türksat Ankara Abone Merkezleri
- Türksat İstanbul Ataşehir Abone Merkezi
- Samsung İstanbul Şişli Servis Merkezi
- Samsung Kayseri Servis Merkezi
- Samsung Ankara Etlik Servis Merkezi
- Samsung Ankara Kolej Servis Merkezi
- Samsung Ankara Meşrutiyet Servis Merkezi
- Samsung Gaziantep Servis Merkezi
- Samsung Malatya Servis Merkezi
- Samsung Erzurum Servis Merkezi
- Samsung Konya Servis Merkezi
- Samsung İzmit Servis Merkezi
- Samsung Eskişehir Servis Merkezi
- Samsung Balıkesir Servis Merkezi
- Samsung İzmir Servis Merkezi
- Samsung Trabzon Servis Merkezi
- Samsung Samsun Servis Merkezi
- Samsung Manisa Servis Merkezi
- Samsung İstanbul Nişantaşı Servis Merkezi
- Moldcell Moldova Abone Merkezleri (Moldova GSM Operatörü)
- Turkcell Gaziantep TİM
- Turkcell Adana TİM
- Turkcell Kilis TİM
- Merter SONY Servis Merkez
- Telpa Servis Merkezleri İstanbul
- Apple Premium Yetkili Servisleri (Bireysel Bilgisayar)