Q-smart’ın “Örnek Uygulamalar” kategorisinde, sıramatik sistemlerimizin çeşitli sektörlerde nasıl başarıyla uygulandığını keşfedin. Bu bölüm, müşteri memnuniyetini artıran, operasyonel verimliliği iyileştiren ve iş akışlarını optimize eden gerçek dünya uygulamalarımızı sergiliyor. Her örnek uygulama, Q-smart’ın yenilikçi çözümlerinin pratikteki etkisini, müşteri geri bildirimlerini ve somut sonuçlarını sunar. Sıramatik sistemlerin farklı ihtiyaçlara nasıl cevap verdiğini görmek için örnek uygulamalarımıza göz atın ve sıra yönetiminde mükemmelliği deneyimleyin.
Zorlu Enerji Gaz Dağıtım A.Ş. (GAZDAŞ), enerji sektöründe kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla tanınırken, tüm abone merkezlerinde (Trakya, Anadolu) Q-smart Sıramatik Sistemleri’ni benimseyerek bu anlayışını daha da pekiştirdi. Bu stratejik tercih, Zorlu Enerji’nin müşteri memnuniyetini artırmayı ve operasyonel verimliliğini yükseltmeyi hedeflediğini gösteriyor.
İçişleri Bakanlığı’na bağlı olan Göç İdareleri, göç alanına ilişkin politika ve stratejilerin uygulandığı, yabancıların Türkiye’deki tüm süreçlerinin yönetildiği önemli bir kurumdur. Kurumda yaşanan yoğunluk, Q-smart Sıramatik Sistemleri’nin devreye alınmasıyla düzenli ve verimli bir hale getirilmiştir.
Yenilikçi ve vatandaş odaklı bir yaklaşımla, Karabağlar Belediyesi, İzmir’de modern hizmet binasında vatandaşlara daha etkin ve kaliteli hizmet sunma amacıyla Q-smart sıra ve performans yönetimi sistemlerini benimsemiştir. Belediyenin bu adımı, vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet süreçlerini daha verimli hale getirmek için atılmış önemli bir adımdır.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarının dilek, şikâyet ve önerilerine hızla yanıt verme misyonunu büyük bir özveriyle sürdürüyor. Bu kapsamda, vatandaşlarla olan etkileşimini daha verimli hale getirebilmek adına Q-smart Sıramatik ve Anket Sistemlerini Çözüm Masası’na entegre etmeye karar verdi.
Ankara Ticaret İl Müdürlüğü, tüketicilerin haklarını koruma görevini büyük bir ciddiyetle üstleniyor. Bu sorumluluğun gereği olarak İlçe Tüketici Hakem Heyetlerindeki artan iş yükünü daha verimli ve hızlı bir şekilde yönetebilmek için Q-smart Performans ve Sıra Yönetimi Sistemlerini kullanmaya karar verdi.
Çelebi Grubu, Türkiye’nin en büyük yer hizmetleri sağlayıcısı olarak sektördeki liderliğini sürdürüyor. 11.000’i aşkın çalışanıyla 2 kıtada, 5 ülkede hizmet veren firma, bu başarısını kaliteli ve güvenilir hizmet anlayışına borçlu. Hizmet kalitesini daha da artırmak amacıyla, Havalimanı’ndaki İthalat deposunda, yoğunluğu yönetmek ve müşterilere daha hızlı hizmet sunmak için Q-smart Sıramatik Sistemlerini kullanma kararı aldı.
Adalet Bakanlığı, Adliye ve İcra Müdürlüklerindeki bu ihtiyaçları karşılamak amacıyla Q-smart Sıramatik Sistemleri’ni benimsemiştir. Bu sistem, vatandaşların işlemlerini daha adaletli, düzenli ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlar. Aynı zamanda, bu modern yapı sayesinde, memurlar ve vatandaşlar arasında daha huzurlu ve etkin bir çalışma ortamı oluşturulmuştur.
İstanbul Aydın Üniversitesi, modern eğitim anlayışını teknolojiyle bütünleştirerek, Q-smart sıramatik sistemleri ile öğrenci kayıt işlemlerini yeniden şekillendiriyor. 44 farklı masada mobil ve esnek bir yapıda hizmet veren bu sistem, kayıt süreçlerini daha akıcı ve verimli hale getiriyor.
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakülteleri, kayıt süreçlerinde yaşanan uzun kuyruk problemine son vermek için Q-smart Sıramatik Sistemlerini tercih etti. Bu adım, kayıt büroları önündeki kilometrelerce uzanan kuyruklara ve bu durumun medyada olumsuz yansımalarına bir çözüm getiriyor.
Türkiye’nin köklü ulaştırma ve iletişim firması PTT, Düzce Şubesi’nde de 170 yıllık tecrübesini modern teknolojiyle birleştiriyor. Şube, 82 başmüdürlük, 1019 merkez şube, 2228 alt şube ve 506 acentenin parçası olarak, Q-smart sıramatik sistemini entegre ederek müşteri hizmet süreçlerini daha verimli ve düzenli hale getirmiştir.
